1 comentario A los hoteles que venden directo, a las compañías aéreas que apuntan al pasajero, ahora se suman los clásicos resorts del Caribe (tradicionalmente aliados a las agencias y TTOO), vendiendo tiempos compartidos y club vacacional (AR reconoce abiertamente que quiere llegar al pasajero directo).
Aunque la práctica no es nueva, molesta sobremanera a las agencias que han reportado un incremento de casos en los que sus pasajeros son acosados durante sus estadías vacacionales con reuniones y promociones para ganar clientes cautivos mediante sus sistemas de club vacacional.
Be Live, Sandos y alguna otra cadena figuran entre los que más recurren a esta práctica que, según los agentes de viajes, los deja mal parados, los «puentean» y además de atosigar al pasajero con charlas para venderles membresías vacacionales, también les ofrecen tarifas para próximas estadías a menor precio que si se se contratan por el canal tradicional de agencia.
Los agentes afectados proponen derivar sus ventas a las cadenas que no recurran a estas prácticas aunque reconocen que son numerosas las cadenas hoteleras que proceden con estas políticas que, una vez más, los perjudica y excluye del circuito.
Es ley de vida. No se puede ir contracorriente. Cada player en la historia de la comercialización hotelera ha tenido su momento y su lugar. A llegado el momento de dar paso al online y su consecuente derivación al canal directo. el lugar de las agencias y, sobre todo, de los TTOO queda relegado a una psición cada vez más secundaria.
Que todos aprovechen para ponerse las pilas: unos para desarrollarse y otros para regenerarse.