Volalá: “Nuestro negocio es vender directo vía web sin tiendas físicas”

La OTA Volalá surge a inicios de 2016 cuando los accionistas de Submarino Viajes (filial local de la compañía brasileña Submarino Viagens) decidieron vender las empresas: “Acordamos un cambio de marca y tecnología, el equipo es el mismo y mantuvimos las relaciones con los clientes y proveedores”; explica José María Casabal, CEO de la empresa.

Escalando posiciones entre las principales OTAs que venden en Internet, Volalá asegura que su “negocio es vender directo al consumidor sin tiendas físicas, siendo Internet el principal canal”. Además, tienen en claro que sus competidores “son todos aquellos que tengan una estrategia y herramientas para disputar en el mercado on line”.

Casabal, en diálogo con REPORTUR.com.ar, define que el “interés es poner la mayor cantidad de producto disponibles para los clientes, a un año de una cambio de tecnología radical, tenemos un sitio con vuelos, hoteles, paquetes, asistencia al viajero”. Adelantó que próximamente sumarán productos como el alquiler de autos, y el desafío del cross selling para darle mejores ofertas al cliente. Y agregó: “Dentro de esos productos, nosotros ponemos muchísimo foco en Product Marketing para conseguir opciones que aporten valor a los clientes”.

Por último, el CEO aclaró que por ahora la expansión en el mercado Internacional es solo un plan: “Aún tenemos temas importantes para atacar en Argentina, no queremos perder el foco haciendo más cosas a la vez de las que podemos hacer bien”.