Despegar se opone al registro de marca de PlanesTuristicos.com

Despegar.com (Servicios Online SAS), por medio de su firma de abogados, interpuso la oposición al registro de marca de PlanesTuristicos.com, agencia de viajes que le vende al mismo Despegar.com, ya que hace parte de las agencias consolidadas por ésta OTA.

Despegar.com presenta la oposición argumentando que están defendiendo el interés general, buscando que expresiones propias del sector no sean monopolizadas por un empresario en particular. Sin embargo, PlanesTuristicos.com no está de acuerdo con el punto de vista de la OTA, pues explica que en ese sentido, Despegar.com debería interponer quejas ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio), por marcas como: Pasajes.com, que monopoliza la palabra pasajes; Hoteles.com, que monopoliza la palabra hoteles, o Booking.com, que monopoliza la palabra reservas en inglés.

Igualmente difieren de la definición de Planes Turísticos que presentó Despegar.com, ya que la oposición cita una página de internet que al parecer no tiene mayor relevancia y credibilidad, por lo cual PlanesTuristicos.com creen que debieron consultar esta definición en alguna de las normas sectoriales aplicables, como lo es el Decreto 2438 de 2010, donde se encuentra el glosario para las agencias de viajes. Adicionalmente argumentan que su solicitud de registro de marca se ha hecho para que sea un nombre en conjunto incluyendo: el punto com, el logo y los colores de PlanesTuristicos.com.

Por otro lado, los representantes de PlanesTuristicos.com ven como injusta esta oposición, ya que además de ser una de las agencias afiliadas a Despegar.com con ventas según ellos, nada despreciables, son una empresa colombiana familiar pequeña, que no puede tener un enfrentamiento con otra firma de abogados como la de Despegar.com, pues no cuentan con los recursos para hacerlo. “Con mucho esfuerzo en los últimos 12 meses nos ganamos 1 peso en comisiones con Despegar.com y pretenden que gastemos 10 o 20 pesos en peleas jurídicas. Son muchas incoherencias que vemos en el actuar de Despegar.com con esta oposición”, manifiesta Oscar Del Real, Gerente de PlanesTuristicos.com.

PlanesTuristicos.com habría enviado los argumentos propios de esta oposición a los apoderados de Despegar.com, pero no han recibido respuesta alguna, ya que la agencia está buscando tener un acercamiento con la OTA, pues el daño que le están haciendo a esta empresa colombiana es mucho mayor al que al parecer ha percibido Despegar.com. “Se puede verificar en todas nuestras comunicaciones que nunca hemos pretendido confundir, siempre nos hemos llamado de manera completa PlanesTuristicos.com, con todos los elementos de marca, incluso haríamos muy mal en no diferenciarnos”, asegura Del Real.

Finalmente, los representantes de PlanesTuristicos.com consideran que son afiliados, no oponentes de la OTA. “Yo les diría que a veces es bueno escuchar argumentos, esa oposición se hizo sin tener en cuenta muchos antecedentes marcarios nacionales e internacionales, y sin mirar en sus bases de datos que somos afiliados, no oponentes”, concluye Del Real.

PlanesTuristicos.com tiene dos oficinas en el país, una en Cúcuta, ciudad en donde iniciaron hace 3 años y otra en Bogotá que a partir de febrero de este año entró en funcionamiento. El dominio de PlanesTuristicos.com lo tienen hace más de 8 años.

Despegar.com tiene una propuesta para agencias de viajes pequeñas, unirse a su motor de búsqueda. Las agencias que se juntan tienen una página donde no pierden su marca pero trabajan sobre la plataforma de Despegar, venden con la IATA de la OTA, y al final ganan una comisión según lo establecido en la negociación, este sería el caso de PlanesTuristicos.com.