Arriesgar en tiempo de crisis, clave de Lomas Travel: Lolita Lopez Lira

Grupo Lomas Travel dejó de ser solo una agencia de viajes, y hoy independiente a la inercia de lo que sustentó su crecimiento, posee los hoteles El Dorado, y la línea aérea regional Maya Air.

“El turismo lo traía en la venas”, aclara Lolita López Lira, cuando reflexiona sobre el origen de su éxito empresarial. Estudió en la Escuela Mexicana de Hotelería en la Ciudad de México y comenzó su carrera en una agencia de viajes en Acapulco, y fue ahí en donde encontró el camino del éxito, pues la enviaron a Cancún para abrir una sucursal y nunca se fue.

“Solo había 12 agencias en la zona, aunque 3 manejaban prácticamente todo, Intermar, Visusa, y PTT Travel, “era una época llena de retos, pero preciosa”.

La hoy exitosa empresaria refiere que en 1982 tuvo que renunciar a la agencia de viajes en la que trabajaba, pues no le autorizaron ausentarse para tratar asuntos de salud que solo podía atender en Mérida. Una vez de vuelta, buscó empleo en las agencias de viaje sin suerte, fue ahí que conoció a su socio y esposo José Luis que trabajaba en la hotelería y  “de el sugirió que abriera mi propia agencia”.

“Solo pasaron 15 días para que los clientes a quienes atendí anteriormente se pusieran en contacto conmigo y contrataran los servicios de “Viajes Turquesa del Caribe Mexicano”. “En tres semanas era tanto trabajo que pedí a José Luis que se uniera al grupo, pues éramos solo 3 y no nos dábamos abasto, esto sucedió a finales de 1982”.

La clave de Viajes Turquesa fue la alianza con Apple Vacations, de John Mullen, una de las mayoristas mas importantes incluso hoy en día, Lolita recuerda que la decisión de trabajar con ellos surgió luego de resolver un problema grande de la agencia de mas de 40 habitaciones que la tres agencias con las que trabajaba no pudieron.

La alianza con Apple Vacations no fue para siempre, fueron 8 años hasta que ellos iniciaron a operar su propia agencia.

Actualmente Lomas Travel es una agencia mayorista que mantiene un crecimiento significativo, todo lo que ha ganado refiere López Lira, lo ha reinvertido en este destino que nos dio hospitalidad. “Es una empresa de cerca de 700 miembros que se ha enraizado en Quintana Roo.

“He tenido la gran fortuna de contar con José Luis y con mi familia, entonces no me puedo vanagloriar de que yo lo hice sola; Lomas Travel se ha hecho con todo el apoyo de nuestros colaboradores en momentos difíciles”.

“Con el boom de Cancún cualquiera podía poner una agencia y podía recibir un mundo de dinero que no era suyo, pero lo utilizaban. Por eso hay muchas agencias que no sobrevivieron a la globalización. Eso por un lado. Por el otro, el turista no es tonto. No viene a que le tomen el pelo. Si tú no entregas lo que ofreces, la gente se te va a ir. Las cuentas, siempre he dicho, no se pierden, sino que se dejan ir».

LOS HOTELES

La llegada al mundo de la hotelería viene ligado al origen de José Luis, su socio y esposo, empezaron con un restaurante con servicios en Kantenah, en un época en la que los hoteles no conocían lo que era todo incluido, los turistas al terminar el día salían a buscar opciones.

Compraron otro terreno y terminó por convertirse en el origen de todo, ahí se levanto El Dorado Sea Side hotel de mas de 300 habitaciones. Con un financiamiento iniciaron Dorado Royale de 600 habitaciones y de ahí la joya de la corona El Dorado Maroma de 72 habitaciones de lujo. Lomas Travel cedió la operación a Grupo Karisma que lo ha llevado a tener ocupaciones de 90 a 95% consistentemente.

El concepto Gourment Inclusive solo adultos habla de una todo incluido sin buffet, y ha tenido mucho éxito.

MAYA AIR

“Lo del puente aéreo comenzó en 2007, justo antes de la crisis por la influenza, desde luego que no contábamos con la crisis, pero de una cosa sí estamos conscientes, de que todo el Sureste está completamente aislado del resto del mundo. Cozumel para empezar”

Para Lolita sobran razones para apoyar a la isla de Cozumel, siendo esta el origen del turismo en el estado.

Actualmente Mayair se ha consolidado como línea aérea regional volando desde Cancún a Cozumel, Mérida, Villahermosa y Veracruz, bajo el concepto de taxi aéreo en vuelo privado.

Ella es Lolita López Lira, mujer que no se rinde ante nada, que se ha levantado de todas, incluso del lecho de muerte en 1973 cuando estuvo desahuciada en el hospital durante 5 meses, creativa, empeñosa y solidaria.

Ve en el all inclusive un enemigo a vencer, “si regalamos los all inclusive ya no necesitan gastar en excursiones, en restaurantes ni en las mismas plazas comerciales. Mientras queramos dar más por menos no lo vamos a lograr”. Ve en esta practica el principal enemigo para el bienestar de empresas y trabajadores, que no se benefician con la derrama económica y se deja de ser feliz.