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El GMA, Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas, conformado por AFEET, ANAV, CONFETUR, CONEXSTUR, EXPO MAYORISTAS y la METROPOLITANA, expresó su desacuerdo con el anuncio del Grupo Lufthansa, en el que comunica su decisión a nivel global de efectuar un cargo de 16 Euros por boleto de avión emitido fuera de su plataforma web, a partir del próximo 1 de septiembre.
«Consideramos que dicha acción va en detrimento de las Agencias de Viajes, responsables de la gran mayoría de las ventas de boletos de avión, va también en contra de los consumidores al incrementar el precio del boleto, así como de la transparencia y competitividad, al dificultar la disponibilidad de todos los proveedores aéreos dentro de una misma plataforma», destacó César Romero, presidente del grupo de agencias, añadiendo que el GMA respalda en su totalidad el comunicado emitido por FOLATUR (Foro Latinoamericano de Turismo) del cual forma parte, dado a conocer en todos los países asociados a ese importante foro, conformado por las Asociaciones y Federaciones de Agencias de Viajes dominantes en once países de Latinoamérica.
En el comunicado, señala FOLATUR que sus agremiadas (las Asociaciones y Federaciones de Agencias de Viajes de América Latina) rechazan tajantemente la medida adoptada por la aerolínea Lufthansa de cobrar un recargo de 16 Euros por boletos que no sean emitidos dentro de su plataforma web.
Para la organización conformada por AAAVYT de Argentina; ABAV de Brasil; ABAVYT de Bolivia; ACHET de Chile; ANATO de Colombia; APAVIT de Perú; ASATUR de Paraguay; ASECUT de Ecuador; AUDAVI de Uruguay; AVAVIT de Venezuela y GMA de México, este cobro terminaría asumiéndolo el usuario, lo que definitivamente lo perjudicaría y encarece sus opciones de viaje.
«Creemos que si la aerolínea, como lo ha dicho en su comunicado, requiere asegurar sus ingresos por venta de boletos, debe garantizarlo por otros procesos y no repercutiendo esto al pasajero con cobros por fuera de la tarifa”, aseveró Romero.
A decir del directivo, esta determinación es a todas luces inconveniente para el sector de los viajes, ya que menciona que las agencias de viajes trabajan bajo una misma plataforma que ofrecen los sistemas de distribución o globalizadores (GDS), que hacen posible brindar al pasajero todas las opciones de vuelos, aerolíneas y precios en un mismo sitio.
Resaltó que cuando comience a aplicarse la medida, será mucho más difícil para las Agencias de Viajes, administrativamente hablando, ofrecer un boleto de esta línea aérea, pues los clientes no tendrían la oportunidad de conocer las diferentes opciones de una manera más completa y global.
En tanto como habíamos publicado en REPORTUR.mx hay quienes se manifiestan a favor como Willie Walsh, consejero delegado de IAG, el holding que agrupa a Iberia, British Airways y Vueling, quien aplaudió en Miami en el marco de la Asamblea de la IATA la valentía de Lufthansa al fijar un recargo para las reservas realizadas en los GDS.
