En Mérida, de las 350 que hay, 200 son ilegales

Aviso de AMAV: agencias “patito” proliferan porque no las sancionan


R. R. | Ciudad de México | 2 de enero de 2016 Deja un comentario


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Luis Puc Can, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (Amav), delegación Yucatán, señaló que en el sector de agencias de viajes el problema persiste con la proliferación de empresas ‘patito’ sin que la autoridad las sancione, ya que de las 350 agencias que hay en Mérida, por lo menos 200 son irregulares, pero no pueden ser castigadas por la falta de una regulación adecuada en términos legales, señala La Verdad.

Esto se debe a que muchas agencias de viajes entregan al cliente una hoja de reservación, más no de confirmación y cuando llegan al destino contratado, se encuentran con la sorpresa de que fueron defraudados, denunció El empresario señaló que la regularización es una prioridad porque las agencias minoristas se enfrentan a este problema desde hace cinco años.

Precisamente, Julio César Castañeda, presidente de la AMAV Nacional (Asociación Mexicana de Agencias de Viajes), destacó como el reto más importante para el próximo año la certificación obligada para agencias de viajes y regular la movilidad terrestre dentro de algunos destinos, los cuales a la fecha son controlados por un grupo de transportistas y afectan en costo beneficio al turista (AMAV se fija dos metas para 2016: regular a las ‘patito’ y a receptivos).

Otro factor que ha disminuido el crecimiento de agencias ha sido la penetración de un mayor número de agencias “patito” o bien, aquellas que acumulan un gran número de quejas ante el consumidor. En relación a ello, dijo Fidel Ovando, presidente de la Asociación de Viajes del Distrito Federal (AMAV DF),  que sólo en Argentina el portal Despegar.com es considerada la agencia con más quejas en dicho país; situación que la AMAV DF evalúa en México (En 6 años cerraron 1,300 agencias en DF y ahora solo quedan 2,300).


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