Acusan de lucimiento al procurador federal

Exhibe Profeco con operativos mediáticos a Cancún

Lidera Aeroméxico quejas ante Profeco con cerca de 700
Piden agencias a Profeco campaña para alertar a clientes de fraudes

Arturo Medina Galindo | Cancún | 27 de marzo de 2016 60 comentarios


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profecoxhibe

En un operativo mediático comandado y convocado por el procurador federal del Consumidor, Ernesto Nemer Álvarez, se colocaron sellos de suspensión en un hotel, el módulo de ADO en el aeropuerto, un restaurante y arrendadoras de autos.

Nemer dijo que en su mayoría los prestadores de servicios en Quintana Roo tienen una gran responsabilidad, sin embargo no implica que si violan la norma no se les sancione.

En el hotel Bonampak, en el centro de Cancún, se colocaron los sellos por no especificar los precios del servicio de lavandería, llamadas telefónicas, persona extra en una habitación y extravío de llaves. Los prestadores de servicios y hoteleros han tenido constantes peticiones a la Profeco, pero en el caso particular de las agencias “patito” y los fraudes en tiempos compartidos que no fueron tema en la gira. (Piden agencias a Profeco campaña para alertar a clientes de fraudes)

Para algunos prestadores de servicios y hoteleros consultados por REPORTUR.mx, el operativo fue doloso y en plena temporada alta, afectando la imagen del destino, y simplemente para el lucimiento personal del procurador.


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Comentarios (60) Deja un comentario

  1. GABY JIMENEZ dice:
    20 de septiembre de 2016 a las 13:51

    ME PUEDEN APOYAR EN SABER SI LA AGENCIA DENOMINADA “PROMOCIONES TURISTICAS” ES UNA AGENCIA DE CONFIANZA?????
    SU PAGINA ES: promocionesturisticas.com.mx
    GRACIAS.




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  2. claudia alejandra sotelo dice:
    27 de septiembre de 2016 a las 15:44

    nos vendieron un paquete la empresa vacaciones caribe maya, s.a. de c.v.
    y no cumplieron con los plazos Mensualidades del pago
    no contestan me puede indicar si la empresa es fraude

    Gomez Palacio, Dgo

    gracias




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  3. Sergio Félix Gómez dice:
    22 de noviembre de 2016 a las 22:26

    vacaciones caribe maya y promoción en hoteles me defraudaron, vendiendome paquetes a occidental xcaret, a 18 meses y lueh}go no cumplieron, no contestan, no se si en verdad se trata de una empresa formal, pero no recomendable, me vendio una persona aparentemente llamada regina franco… no caigan en sus redes.




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  4. Carlos dice:
    12 de diciembre de 2016 a las 19:31

    Hola Saben si la agencia de viajes descubre mexico travel es de confianza si existe
    http://Www.descubremexicotravel.com
    Tel 018001120630
    Linea directa 9982536305
    Vende paquetes de viaje hotel todo incluido




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  5. Carlos dice:
    12 de diciembre de 2016 a las 20:03

    DESCUBRE MEXICO TRAVEL
    Atención a clientes Reservaciones: 01 800 112 0630
    Línea Directa: (998) 253 6305 o 998 128 0429
    Bonampak Sm 64 C-25nte E-8 Int 101 C.p. 77524
    Cancun Quintana Roo
    http://www.descubremexicotravel.com




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  6. ruth dice:
    16 de diciembre de 2016 a las 16:38

    me podrán apoyar si Reservaciones Club Cancún agencia segura para reservar tienen este correo reservaciones.cancunclub@outlook.com y estos números RESERVACIONES
    CANCUN CLUB
    001 980 322 0190
    001 951 398 0106
    y se anuncian en Facebook

    saludos…




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  7. ROBERTO LOPEZ dice:
    2 de enero de 2017 a las 15:42

    Compre un paquete con Promociones turísticas ubicada en almeja mz 18 lt 17 número 11 con RFC AEDD820213U19, pero llame al hotel para verificar mi reservación y me dicen que no existe. Me atendío Isaias Perez de Promociones Turísticas, tiene información de esta agencia?




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  8. Gustavo Ponce Perez dice:
    16 de enero de 2017 a las 17:28

    la empresa de ofertas vacacionales es un fraude

    http://todo-incluido.ofertasvacacionales.com/

    Saludos




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  9. virginia yañez dice:
    31 de enero de 2017 a las 16:45

    Me podrian informar si existe una agencia o como se le llame
    EXPERIENCIAS CANCUN les page por un paquete para semana santa y dicen que no se puede en esas fechas dewspues de que me hicieron pagar todo el paquete cerca de 38ooo pesos no me contestan los telefonos y no lo encuentro formalmente en la web ayuda por fa¡¡

    gracias
    virginia yalez




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  10. Vanessa Guevara dice:
    20 de febrero de 2017 a las 18:31

    Me podrian informar si esta empresa no es fraudulenta a cabo de contratar un paquete vacacional y espero que no sea un fraude.

    Gracias.

    Vanessa Guevara




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  11. Rocio Mora dice:
    7 de marzo de 2017 a las 19:45

    hay un grupo llamado vacaciones Caribe Maya que te prometen tus vacaiones cuando quieras por 2 personas a culaquier punto por 8, 999, te dicen que lo que dice en el papel no es importante ya que eso ssolo es para personas que no son socios del gpo. posada u otro y te hacen creer ellos te recomendaron te dan miles de telefonos , ya la PROFECO tienen varias denuncias de estos fraudes y no hace absolutamente nada yo compre 3 paquetes que me los hicieron pagar en una sola exhibicion y cada vez que uno habla a sus telefdonos no existen y si alguien contesta te dicen que para las fechas que quieres es imposible y te cuelgan quien me lo vendio un tal Erick Morales jamas ha dado la cara y todos los que contestan los hacen con nombres falsos




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  12. minerva dice:
    9 de marzo de 2017 a las 13:35

    urge saber si “experiencias cancun” es real….para comprar paquete a cancun




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  13. Martha urquides dice:
    10 de marzo de 2017 a las 0:08

    Hola buenas tardes quisiera saber si la agencia TRIP
    Es confiable está en Cancún Quintana Roo me piden que aga los depósitos para apartar en el Oxxo y eso no me parece que sea confiables quisiera haber si alguien sabe de esa agenci gracias




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  14. marisol dice:
    10 de marzo de 2017 a las 20:01

    alguien podría proporcionar datos de VACATION PREMIUM o OUTLET VIAJERO me vendieron un paquete y me urge contactarlos
    gracias mil a quien me proporcione informes




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  15. Martin dice:
    13 de marzo de 2017 a las 15:00

    Me ofrecen unas buenas promo las empresas GO VACATION Y MEXICO DESTINOS….me podrian decir si no son fraudes




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  16. Carlos dice:
    24 de marzo de 2017 a las 7:56

    La Empresa RESERVA PREMIUM tambien es Frudulenta. te venden paquete vacacional y resulta ser fraude UNO mas en la lista . La cuestion es como filtrar y saber cuales son confiables., Hable a Secretaria de Turismo y les pedi una lista de Agencias Legales y No la quisieron dar por que segun es Confidencial. Entonces como.??




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  17. anita dice:
    27 de marzo de 2017 a las 22:34

    hola estoy en las mismas pague un paquete vacacional a cancun pague mas de 15 pesos cargados a mi targeta y me hicieron pagar el impuesto por medio de sambors oxxo y ya no me contestan
    la empresa se hiso pasar por conocemexico2 y hacienda morelos




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  18. Julio cesar Jimenez vazquez dice:
    8 de abril de 2017 a las 13:12

    Contrate un paquete de viajes en travel turtodo incluido esta empresa es confiable ya di anticipo espero su comentario




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  19. salvador dice:
    12 de abril de 2017 a las 16:29

    Me pueden decir si la agencia RESERVA PREMIUM es confiable para adquirir un paquete vacacional valide en la setur su clave y no aparece como registrada… espero contar con sus comentarios gracias




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  20. Roberto dice:
    19 de abril de 2017 a las 2:27

    Living Dreams Club y Elite Caribbean Resort es fraude, el dueño o gato es Hugo Alberto Huerta su face es https://www.facebook.com/livingdreamsclubmx/?fref=ts
    es disque una empresa on line
    Anteriormente ese mismo Hugo tuvo una empresa llamada Elite Caribbean Resort y ya cuando fueron reconocidos cerraron página y dejarón clientes volando; es probable que ya cambió de nombre y Hugo Huerta aun sigue siendo el mismo (Espero)




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  21. Carmen Angels dice:
    19 de abril de 2017 a las 19:04

    creo que soy una mas del altísimo indice de fraudes en Cancun, el mes pasado me contactaron para venderme un paquete a Cancun en el hotel Royal Solaris todo incluido por 16,000.00 4 noches 5 días me llamaban 8 veces al día de diferentes teléfonos de cancun hasta que me convencieron hice el deposito en banamex y oxxo y en cuanto tuvieron el deposito ahora ya no contestan ni existen en internet.

    Considero que este tema le corresponde al ministerio publico de Cancun, ya que Profeco solo es ‘Conciliador” de partes y no tienen la autoridad legal para proceder en contra de estos bandidos
    la supuesta empresa se llama Vacaciona Cancun y a quien le deposite es a Deblou Travel SA de CV según la razón social de esta empresa.

    nombres: Carlos Tejeda, Monserrat Bracamontes, Blanca Guerra, Kendal Palacios, personas que me atendieron.




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  22. SERGIO GARCIA dice:
    20 de abril de 2017 a las 11:20

    Hola a todos,

    Estamos levantando un caso encontra de la seudoagencia “Promociones Turisticas” si han sido victimas de estas personas comuniquense al siguiente correo electrónico:

    silverfalcon_1005@hotmail.com




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  23. CLAUDIA dice:
    3 de mayo de 2017 a las 18:23

    Hola muy buenas tardes lamentablemente yo compré un paquete con EXPERIENCIAS CANCUN en el que incluía para dos adultos todo incluido así como el vuelo por 13,999.00 y un menos hasta el momento he tenido respuesta lo compré desde febrero y ya no contestan el teléfono han ido de mentira en mentira supuestamente era para semana santa y pasaron estas fechas y nada , solicité la devolución de mi dinero me dieron una fecha estimada máxima de devolución de mi dinero y al llegar a la fecha nadie me contestaba hasta que por fin ABRIL PINZON que es la que estaba llevando mi reserva me dijo que no había cancelaciones pero que tampoco fechas para viaje en pocas palabras perdí mi dinero pero no es justo que estas empresas abusen así como así de la gente por favor si alguien mas ha sido objeto de estafa por esta empresa comente me para ver que podemos hacer juntos.

    saludos.




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  24. Claudia Alvarez dice:
    9 de mayo de 2017 a las 15:47

    Creo que me paso lo mismo con la empresa RIDE SHARE HOLIDAY,




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  25. Cynthia Guerrero dice:
    17 de mayo de 2017 a las 15:09

    Los que nos pasó a nosotros fue pero nos mandaron la reserva y una semana antes la cancelaron pq dicen q no teníamos la edad mínima q es 35 mi esposo tiene 33 y yo 31 cuando pagamos hace 1 año no dijeron eso pero nos dijeron q nos iban a resolver en 10 minutos estamos. a punto de viajar sin hoteles la tal Ana garcia ni nos contésra deben mandarlos a la cárcel




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  26. Julio dice:
    4 de junio de 2017 a las 20:30

    Ami me robo experiencias inolvidables




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  27. Alejandro dice:
    5 de junio de 2017 a las 19:05

    Julio podrías decir como te robó experiencia inolvidables. Pues ellos están insistiendo con un paquete de vacaciones que vi anunciado en Facebook y pedí cotización pero quiero asegurarme que no sea fraude gracias




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  28. Fer dice:
    6 de junio de 2017 a las 3:25

    Todo son fraudes hice reservación con experiencias todo Cancún y solo me llamaron para decirme que el hotel estaba sobre saturado, que mi dinero no me lo pueden devolver y si quiero nuevas fechas debo pagar de 8.000 a 10.000 pesos nuevamente




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  29. Mavi dice:
    8 de junio de 2017 a las 16:43

    Julio , por favor podrías comentar como te robó experiencias inolvidables ? , me ofrecen un paquete muy económico pero está medio extraño todo , gracias !




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  30. Norma dice:
    12 de junio de 2017 a las 23:43

    Quisiera más referencias de EXPERIENCIAS INOLVIDABLES por favor




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  31. Johan Berrío dice:
    16 de junio de 2017 a las 21:23

    Claudia Alvarez buen día, me gustaría que hablemos de lo que te pasó por favor envíame tu correo a ingeconfiabilidad@gmail.com




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  32. avril gutierrez dice:
    20 de junio de 2017 a las 10:36

    e GOO PROMOTION
    TRAVEL SAPI DE CV. me gustaria saber que tan seria es esta empresa por que no encuentr nada de ella y me estan llamadno mucho




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  33. SANDRA RICO dice:
    30 de junio de 2017 a las 9:55

    Compre un certificado vacacional a HOTELES CANCUN MÉXICO con validez por dos años, quiero hacer uso de este y en los teléfonos que me dieron nadie contesta.
    Voy a denunciar en PROFECO pero definitivamente no se como pueden apoyarme.
    si alguien tiene algún numero telefónico de HOTELES CANCUN MÉXICO les pido por favor me los compartan por que me urge saber como proceder.
    Muchas gracias y cuidado con estos rateros




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  34. pablo dice:
    30 de junio de 2017 a las 17:35

    compre un paquete a miami 10 dias todo pago 5 dias e miami 3 dias en orlando y 3 dias en un cruzero a las bahamas todo por $1600 dolares me pueden decir si es fraude gracias




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  35. daniela dice:
    6 de julio de 2017 a las 14:39

    buenas tardes:

    alguien sabe si la empresa viaja extraordinario existe?
    me están haciendo una oferta de paquete vacacional

    la razon social es CAORBA S DE RL DE CV




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  36. Eduardo dice:
    6 de julio de 2017 a las 16:58

    Una pregunta alguien sabe sobre la empresa ecotravel es de confianza me hacen una oferta de viaje y quiero asegurar mi viaje les agradezco saludos




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  37. francisco dice:
    8 de julio de 2017 a las 15:05

    reserva premium es una empresa fraudolenta a mi me robaron porque pague 2 paquetes y la secretaria de turismo tiene la culpa porque publican los numeros de registro y ellos te dicen que son x agencia que se encuentra en el registro, pero el nomre que te dan es por estrategia. la secretaria esta enterada de todo esto y no hace nada.




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  38. Victor Hugo Garro Rojas dice:
    27 de julio de 2017 a las 12:30

    Soy de Costa Rica, compré un Paquete Vacacional con la empresa Vive Cancún Travel, S.A. de C.V., por $ 999, luego me dijeron que para hacerlo efectivo debía escoger un hotel y me indican que debo de dar otro aporte por impuestos, pero lo peor es que ahora no aparecen no contesten el correo electrónico, ni el mesenger ni el What up que me dieron, el número de no existe, los números que tengo no existen. Qué debo hacer?




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  39. Es urgente! La empresa experiencias inolvidables! Me vende un paquete económico me urge saber si es estafa/! Porfa alguien sabrá?/! dice:
    18 de agosto de 2017 a las 17:07

    Porfa necesito saber si la empresa experiencias inolvidables es estafa!?




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  40. Es urgente! La empresa experiencias inolvidables! !!! Es estafaaaaaa tenam cuidadooooo!!! dice:
    23 de agosto de 2017 a las 16:17

    Porfa necesito saber si la empresa experiencias inolvidables!!? Es totalmente estafa!! Tengan cuidado!




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  41. Claudia dice:
    24 de agosto de 2017 a las 17:06

    No compren cob experienciaa inolvidables acabo de pagar un paquete y después del pago note contestan y hasta el asesor Ricardo Martínez me bloqueo del wathsap después q pagasya no te contestan y es increíble como ningun organismo de gobierno haga algo con estas empresas y campante mente se siguen las ofertas en Facebook




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  42. Berenice dice:
    3 de septiembre de 2017 a las 15:13

    Hola me podrían decir sila agencia viajes en cancun es fraude




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  43. Alejandro dice:
    5 de septiembre de 2017 a las 18:49

    ¡Fuimos estafados por la empresa Ride Share Holiday Cancún! fui contactado por un asesor de esa “agencia” para ofrecerme un paquete vacacional, al escuchar los múltiples beneficios que me otorgaban y al haber hablado con el supervisor Rafael, acepté adquirir el paquete. Para sorpresa mía, a los 3 días me descontaron de la tarjeta de crédito un valor superior al acordado y por si fuera poco, me exigían una serie de documentos y exigencias para hacer efectivo el paquete prometido. Luego de haber enviado la información con la esperanza de que por fin me iban a aprobar la reserva, sin embargo, las personas que me habían atendido previamente empezaron a ignorar mis llamadas, mensajes y correos electrónicos, llegando al punto de bloquearme. Ante los problemas anteriores he exigido la devolución completa de mi dinero pero pasados 4 meses no he recibido ni lo uno ni lo otro. Tengan cuidado y no acepten trabajar con estos ladrones, somos varios los que estamos penando por este fraude.




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  44. Alejandro dice:
    5 de septiembre de 2017 a las 18:54

    Quiero denunciar por este medio que el señor Freddy Bacab Martinez, quien aparentemente reside en Cancún, México ha estado estafando personas a lo largo de diversos países desde hace más de 4 años, empresas como “Viajes Maba” la cuál cerró luego de robar a muchos clientes y la actual “Ride Share Holiday Cancún”, creando sitios web con información atractiva al consumidor pero a la hora de la verdad sólo son mentiras, llaman al cliente para ofrecerles planes vacacionales a buen precio, una vez le descuentan el dinero al cliente, comienza la pesadilla pues no le dan lo prometido y antes comienzan a pedirle más dinero y documentación para hacer efectivo el plan previamente pago. Por favor tengan cuidado y no contraten nada con estas agencias, infórmense bien antes de hacer cualquier cosa.




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  45. Veronica Difon Nisca dice:
    6 de septiembre de 2017 a las 21:16

    Me podrian informar si “go travel to live” es confiable, y si me pueden proporcionar su dirección.
    Una amiga reservo en junio y no le hicieron al reservación pero otra amiga siempre viaja con ellos entonces no se si puedo confiar ojala me puedan ayudar. gracias




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  46. Veronica Difon Nisca dice:
    6 de septiembre de 2017 a las 21:16

    Me podrian informar si “go travel to live” es confiable, y si me pueden proporcionar su dirección.
    Una amiga reservo en junio y no le hicieron al reservación pero otra amiga siempre viaja con ellos entonces no se si puedo confiar ojala me puedan ayudar. gracias




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  47. JOSEFINA MUÑOZ dice:
    8 de septiembre de 2017 a las 16:58

    BUENAS TARDES.- ME ESTAN COTIZANDO UN PAQUETE POR PARTE DE GB VACAION CENTER.- ME PODRIAN DECIR SI HAN TENIDO CONTACTO CON ELLOS Y COMO LES FUÉ .- GRACIAS




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  48. ANAYELI dice:
    14 de septiembre de 2017 a las 14:57

    hola, somos trabajadoras de un Instituto Tecnologico en Guerrero, montaña alta…compramos un paquete con la Agencia Expertos del Caribe en Cancun Quintana ROO la cual seria a la Huasteca Potosina por seis dias. depocitamos la cantidad de 50,000.00 pesos al dueño de la empresa Luis M. Cervantes. el cual nos robo lo depocitado dejandonos abandonadas en San Luis Potosi, asta la fecha se ignora su paradero. si alguin lo conoce favor de hacernos llegar su comentario




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  49. Javier Jimenez Ramirez dice:
    15 de septiembre de 2017 a las 12:58

    Fuimos estafados por al empresa Ride Share Holiday, nos descontaron el dinero de la tarjeta y llevamos 5 meses tratando de contactarlos pero no ha sido posible. no responden ni los teléfonos ni los correos.

    son ESTAFADORES.




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  50. Mariela dice:
    25 de septiembre de 2017 a las 13:27

    Hola necesito saber con urgencia si la empresa Holiday Premier Cancun es confiable. Gracias




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  51. ulises dice:
    27 de septiembre de 2017 a las 17:24

    solo quiero saber si la empresa mas hoteles no es fraudulenta. ya que ofrece paquetes economicos en facebook a toda la rivera maya y cancun.




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  52. Zoraya moran dice:
    28 de septiembre de 2017 a las 18:32

    A nosotros también nos hablaron por tel vendiendo un paquete promocional el 21 de sep 2017 y dijeron q era a meses y lo cargaron enseguida y ya no contestan y es fraude la empresa es conociendo el Caribe y lo ofrecieron para Xcaret




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  53. Andrea Gonzalez dice:
    7 de octubre de 2017 a las 7:13

    Hola me gustaría saber si la empresa viajes cancun todo incluido es confiable ya que me pidieron depositará mil quinientos para apartar,y ya lo hice solo que ya me entró la espinita ayuda por favor.




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  54. gerardo mondragon g dice:
    18 de octubre de 2017 a las 12:59

    hola yo tambien ya estoy desconfiando de la agencia xperiencias cancun ya que me vendieron un paquete atractivo para cancun todo incluido ya lo pague y supuestamente tambien pague los impuestos del hotel pero ahora ya no contestan los telefonos que tengo podrian informarme si tambien es una empresa fraudulenta




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  55. gerardo mondragon g dice:
    18 de octubre de 2017 a las 13:03

    o diganos que podemos hacer con estas falsas empresas ya que a como se ve solo estan robando

    debe de haber alguna autoridad que nos ayude de lo contrario no volveremos por cancun




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  56. guadalupe dice:
    26 de octubre de 2017 a las 12:07

    BUEN DIA, QUIERO ALERTARLES DE LA EMPRESA CARIBE ENSUEÑO TOUR SA DE CV, EN CANCUN, TE OFRECEN UN PAQUETE VACACIONAL TODO INCLUDIO A BUEN PRECIO, NO LES CREAN ME ACABAN DE FRAUDEAR HICIERON EL CARGO TOTAL DE LA COMPRA CUANDO PROMETIERON MESES SIN INTERESES Y FECHAS DISPONIBLES, NADA ES CIERTO.

    EL AGENTE DE VENTAS ES UN TAL ALEJANDRO SU NUMERO DE TELEFONO 9981515**, QUE NO TE ENGANEN




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  57. carlos gonzalez dice:
    30 de octubre de 2017 a las 10:33

    Hola si alguien fue fraude de experiências cancun, cancun best, comuniquence de inmediato al triple três ocho veinti uno setenta veinti cuatro




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  58. Vanessa dice:
    4 de noviembre de 2017 a las 1:43

    Yo contraté en junio un paquete en ofertas vacacional de 7999 y ahora que quería apartar mis fechas me doy cuenta que es un fraude quisiera saber si alguien me puede asesorar de como me regresen el dinero y demandar enserio se pasan de …. y me da coraje porque ya cheque más y tiene años esta empresa haciendo esto y no veo que les pongan alto 🙁




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  59. Liliam Gamboa dice:
    10 de noviembre de 2017 a las 11:15

    hola buen dia la compañía el buen trip me realizo ña venta de un viaje y es la hora aque no aparecen para dar ningún tipo de información quiero que me devuelvan el dinero




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  60. michael dice:
    6 de diciembre de 2017 a las 12:47

    Rideshare holiday es una estafa, soy de Costa Rica, me llamaron ofreciéndome un paquete vacacional en Cancún luego hice la reservación y nunca se reflejó en el hotel, me bloquearon el el chat de Whatsapp y no me contestan, TENGAN CUIDADO que no les pase lo mismo que a mí




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