Deja un comentario El director de tecnología de Bestday, Daniel Zavalza, reveló que la compañía prepara una serie de innovaciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial en línea con su intención de salir a Bolsa en 2020, como había revelado REPORTUR.mx (Bestday anuncia un plan para salir a Bolsa en dos años)
En diálogo con Expansión, Zavalza explicó que en dos años el turista que arribe a un destino como Cancún podrá ser atendido por un asistente virtual.
“Uno de los mayores problemas en las plazas turísticas en México es que quien te recibe no habla varios idiomas. Lo que tratamos y queremos hacer es personalizar esta experiencia para el usuario desde el momento en que aterrice. Esta interacción natural con un bot será en dispositivos con Alexa o Google o Cortana, es lo que buscamos y actualmente está en desarrollo”, dijo.
Zavalza adelantó que para 2019 este proyecto ya podría estar en el mercado aunado a otros productos basados en inteligencia artificial en los que trabaja actualmente un equipo de desarrollo de negocio de la firma de aproximadamente 30 personas.
Para Zavalza, estos proyectos son parte del camino de la empresa hacia 2020, año en el que la firma planea también salir al mercado público en la Bolsa Mexicana de Valores (Las recetas para erigirse en 4 años en el mayor grupo vertical latino)
El directivo cuenta que para alcanzar el objetivo se enfocarán también en desarrollo de nuevos productos, basados en experiencias y análisis de hábitos de los consumidores, además de reforzar los controles de ciberseguridad y gestión de datos para cumplir con nuevas regulaciones como GDPR y para dar mayor certidumbre a los usuarios.
GDPR es la nueva regulación de protección de datos personales, proveniente de Europa, la cual obligará a cualquier empresa con clientes europeos a entregar sus datos si lo desean. Esta regulación entrará en vigor el próximo 25 de mayo a nivel global.
“Estos casos nos han obligado a replantearnos muchas cosas, a quizá a encriptar datos que hoy no requieren encriptar la Ley de Protección de Datos pero también se viene GDPR y tenemos clientes en Europa. Como plan estratégico de la compañía estamos ya en vías de salir a la bolsa en 2020 y para llegar a ello tenemos que elevar el cumplimiento en este tipo de cosas”, dijo.
