Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Archives

POR LOS HUEVOS DE GRANJAS DONDE HAY MALTRATO ANIMAL

Animalistas atacan a hotelera mexicana por los huevos de gallinas

R. R. | México

Animalistas atacan a la hotelera mexicana “Hoteles Misión”, en cabeza de Roberto Zapata Llabrés, la cual ganó el Premio a los Promotores del Maltrato Animal. De acuerdo con lo argumentado por Igualdad Animal, los huevos que lleva a la mesa del huésped provienen de granjas donde existe maltrato…
para el transporte de periodistas e invitados

Gobierno de Veracruz adeuda vuelos chárter a agencias: AMAV

R. R. | Cancún

Entre los adeudos del Gobierno del Estado con la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) destaca el arrendamiento, aún sin liquidar, de vuelos chárter para el transporte de periodistas e invitados a distintos puntos de la Entidad. Ideannha Gómez Ortiz, presidenta de la AMAV en Veracruz, sostuvo…
Sectur no tiene infraestructura para revisar los 20 mil hoteles en México

Más reglas traen más corrupción, lo que impide reclasificar: AMHM

Marco Mireles | Ciudad de México

En la reunión celebrada este martes, Rafael García González, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, reiteró que está comprobado que, en México, más regulaciones significa más corrupción; razón por la cual hace 23 años se eliminó la medida de clasificación en los hoteles. Además, destacó…
Un diputado del PAN impulsa una iniciativa

Proponen sancionar con 12 años de cárcel la sobreventa de boletos

R. R. | Ciudad de México

El diputado federal Jorge López Martín, del Partido Acción Nacional (PAN), impulsa una iniciativa para que las aerolíneas que sobrevendan boletos se sancionen con hasta 12 años de prisión y multas de hasta 120 veces el salario mínimo, reveló Terra (Buscan prohibir sobreventa de boletos de avión ante…
Profeco o Sectur deben hacer campañas de prevención

AMAV QRoo da su receta de cómo evitar fraudes y agencias «patito»

Arturo Medina Galindo | Cancún

Desde la óptica de Sergio González Rubiera, director de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes en Quintana Roo, el problema real no se llama agencias “patito”, sino las que son defraudadoras profesionales, y el tema de viajeros defraudados solo se puede solucionar orientando al consumidor sobre su…
con promociones a supuestos costos muy bajos

AMAV acusa a Despegar.com de constantes engaños con sus ofertas

R. R. | Ciudad de México

La presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viaje (AMAV) en Veracruz, Idheanna Gómez Ortiz, sostuvo que hay marcas que ya son populares por sus constantes engaños e incumplimientos, como «Despegar.com», que son hoy por hoy un riesgo para quienes caen en las redes de engañosos paquetes…
dañan imagen de los destinos

Cancún y Playa del Carmen, imán para agencias defraudadoras

R. R. | Cancún

Sergio Moreno, originario de la Ciudad de México, relató al Diario Respuesta que en noviembre lo contactaron por teléfono para darle a conocer la promoción denominada “Viajando y Ahorrando”, que ofrece exclusivamente paquetes para Cancún, y que incumplió con lo acordado de acuerdo con el entrevistado. Este es…
Pérdidas de equipaje uno de los rubros

Principales aerolíneas de México sumaron 500 mil pesos en multas

R. R. | Ciudad México

Las aerolíneas Interjet, VivaAerobus y Aeroméxico más importantes del país sumaron multas por 500 mil pesos informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por las quejas interpuestas por sus clientes, que adujeron negativas a entregar el producto o servicio, a la devolución del depósito y al pago por…
POR FRAUDE

Profeco lanza alerta y boletina a seis empresas de viajes

R. R. | Cancún

A días de que inicie la temporada vacacional de fin del 2015, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a la población a no contratar servicios de viajes vía Internet o telefónica con agencias de viajes no reconocidas. Pero sobre todo con las agencias: Vacaciones Caribe Maya, Conociendo…
NO EXHIBÍAN PRECIOS

Profeco amonesta a 5 agencias de viajes por faltas menores: AMAV

R. R. | México

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a cinco agencias de viajes que no exhibían los precios de los servicios que estaban ofertando, dio a conocer la presidenta de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), Idehanna Gómez Ortiz, señala El Demócrata. La líder refirió que en un…
INICIATIVA DE DIPUTADA DEL PRI

Buscan prohibir sobreventa de boletos de avión ante quejas

R. R.

Ante las quejas y los problemas que la sobreventa de boletos le provoca a los usuarios, Adriana Fuentes Téllez, diputada federal del PRI, presentó una iniciativa para reformar el artículo 52 y adicionar uno 52 Bis de la Ley de Aviación Civil, con miras a prohibir la expedición…
EN 15 DÍAS DE VACACIONES

Profeco recibió 3 mil 660 quejas de pasajeros y recuperó casi 4 mdp

R. R.

-México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuperó casi 4 millones de pesos a favor de los pasajeros por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) durante las vacaciones de verano, como parte de trabajos de conciliación en centrales de autobuses del Distrito Federal y…
NO LOS ATENDIERON NI EN CALL CENTER

Pasajeros de VivaAerobus alertan de desperfectos de sus aviones

R. R.

VivaAerobus, que dirige Juan Carlos Zuazua Cosío, tuvo una falla en un avión que generó un retraso de por los menos seis horas en el vuelo Cancún-México la tarde del jueves pasado. Mediante redes sociales, los pasajeros alertaron a través de mensajes y videos dicha situación. En el…
Cuestionan medidas, Profeco se defiende

Profeco suspende módulos que vendían tiempos compartidos de Dominicana

R. R.

La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la entidad, Sara Latife Ruiz Chávez, dio a conocer la clausura que realizó la entidad federativa de varios módulos de información de venta de tiempos compartidos dentro de los hoteles Oasis Cancún, que vendían producto de República Dominicana,…
SEÑALA AMAV

4 fraudes semanales de agencias “piratas” incentiva la certificación

R. R.

El promedio de cuatro fraudes de agencias de viajes «pirata», por semana, alerta sobre la magnitud del problema, señaló la Asociación Mexicana de Agencia de Viajes (AMAV), que en voz de su presidente Julio Castañeda Carreón informó que en unas semanas más se pondrá en marcha el sistema…