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La Superintendencia de Industria y Comercio impuso en primera instancia, a World Parcel Express Service Internacional S.A.S., Megavacaciones una multa de $98,5 millones por publicidad engañosa. En enero pasado, el organismo había tomado una decisión similar contra Despegar.com: suspenderle su Registro de Turismo y castigarla con el pago de $12.320.000, por publicidad engañosa.
De acuerdo con la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio, mediante Resolución No. 19451 de 2014 la determinación se da por infracciones derivadas de la inclusión de publicidad engañosa en ocho anuncios televisivos.
La SIC determinó que Megavacaciones “anunciaba de forma ambigua, incompleta e imprecisa las prestaciones reales” de sus promociones en piezas “incluso de duración prolongada”.
La suspensión temporal del Registro Nacional de Turismo por el término de 30 días, advirtiéndole que durante dicho término, no podrá ejecutar ninguna transacción comercial como empresa prestadora de servicios turísticos, lo que implica que tampoco puede publicitar o suministrar información sobre sus servicios a través de cualquier medio masivo de comunicación.
El operador turístico ofrece distintos paquetes turísticos a atractivos destinos internacionales como Orlando (Florida – USA), Cancún (México), Las Bahamas y Miami (Florida – USA) y realiza la difusión de sus ofertas a través de piezas publicitarias que se emiten en distintos canales de televisión, con los nombres de Megavacaciones.
La Superindustria, luego de varias denuncias presentadas por consumidores “vigilantes” o “veedores” que cuestionaban la veracidad de los mensajes publicitarios de la firma realizó una visita administrativa de inspección a las instalaciones de la investigada y logró recaudar la totalidad de piezas publicitarias empleadas para ofrecer los distintos paquetes turísticos.
Bien por los consumidores que han ayudado, actuando a tiempo.
Ahora lo importante sería poder multiplicar esta noticia, de modo tal que se conozca con rapidez entre los viajeros.
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