Twitter, Messenger y weChat para reservas y check in

KLM confirmará reservas a través de Facebook, Twitter y WeChat

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R. R. | Buenos Aires | 22 de junio de 2017 Deja un comentario


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KLM profundiza su estrategia de comunicación y atención mediante redes sociales, y ahora ofrecerá la confirmación de reservas, notificación de check-in, tarjetas de embarque y actualizaciones del estado de vuelos en diez idiomas, incluido el español, a través de Facebook, Twitter y WeChat.

Este nuevo servicio está disponible para todos los clientes que compren pasajes o hagan su check-in online por medio de la web de la aerolínea y se suscriban para recibir información por Twitter y WeChat. El lanzamiento de este nuevo servicio se inició hace dos semanas y paulatinamente va ampliando la disponibilidad.

”Después de Messenger, ofrecer información de vuelos de KLM en Twitter y WeChat es un complemento perfecto a la estrategia de redes sociales de KLM. Creemos que debemos estar donde están nuestros clientes (…) ofreciendo a los clientes la posibilidad de elegir su canal favorito de comunicación”, dijo Pieter Elbers, presidente y CEO de KLM.


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