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Iberia finalizó el 2022 con un balance positivo y proyecta para este año una demanda “robusta”, además de acomodarse a las nuevas necesidades del viajero con un servicio multicanal, personalizado y con flexibilidad, tanto para el cliente corporativo como para el vacacional.
Los clientes buscan tener el acompañamiento durante el viaje y la facilidad de realizarlo por diferentes canales, con la flexibilidad que ha ayudado a los viajeros a mantenerse informados y a adaptarse a los cambios constantes de los requisitos y normativas que existen en cada uno de los destinos a donde viajan.
La personalización del viaje, explica el director de Ventas de Iberia, Antonio Linares, «es un reto y una gran oportunidad que debemos aprovechar para incrementar ese valor añadido; debemos ser capaces de personalizar el viaje, vacacional y corporativo, adaptándonos a las necesidades de cada cliente, acompañar al viajero en todo el “customer journey” y contactar con él en cualquier momento», así lo recoge Bolsamanía.
Iberia prevé un primer trimestre de 2023 “moderadamente optimista» y espera extender su capacidad en cinco puntos porcentuales, es decir 105% del nivel prepandemia. Esta proyección está basada en las reservas y la demanda que se mantienen fuertes durante 2023, “a pesar de que el entorno es retador”, señaló Linares.
Como lo informó REPORTUR.mx, Iberia arrancó 2023 con una campaña de vuelos baratos despegando de España desde 174 euros por trayecto a Nueva York y desde 298 euros por tramo a Ciudad de México. (Iberia: vuelo más barato a USA es a NY y a Latinoamérica a CDMX).
Otras ofertas hacia Estados Unidos son las rutas a Chicago (182 euros), Boston (189 euros), Washington (192 euros), San Francisco (202 euros), Miami (214 euros), Los Ángeles (242 euros) y Dallas (284 euros) por tramo.
