atención personalizada de expertos locales

Hotelbeds apunta a los viajeros independientes ofreciendo asesoría


R. R. I Ciudad de México | 21 de agosto de 2018 Deja un comentario


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Hotelbeds expande su servicio de conserjería a otras ciudades tras la experiencia que tuvo en Punta Cana, Cancún, Riviera Maya y Malta, entre otros destinos, a través de su negocio Ancillary Bank. La oferta de producto, dirigida a los Viajeros Independientes (FIT, en sus siglas en inglés) opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por expertos locales que atienden en inglés y español,

Hotelbeds asegura que esta oferta está disponible en las plataformas de reserva de Hotelbeds y en los canales mayoristas y minoristas del Grupo, incluidas las marcas Tourico Holidays, GTA y Bedsonline.

El servicio proporciona un valor añadido a las experiencias locales de los viajeros: conocer a su conserje en persona a la llegada (bajo petición), servicios de traducción e interpretación, información sobre infraestructura local, servicios y transporte. Además, permite organizar, reservar y comprar tours, entradas, atracciones, eventos, traslados y alquiler de coches, así como información sobre la cultura, el estilo de vida, los deportes y las tradiciones locales.

Javier Arévalo, director de Ancillary Bank, expresó su beneplácito por anunciar otra oferta de producto estratégico del negocio de Ancillary Bank de Hotelbeds Group. “Esto nos permite ofrecer el primer servicio dirigido a Viajeros Independientes, con el objetivo de proporcionar asesoramiento y atención personalizada por parte de expertos locales desde el inicio de la estancia”, aseveró el directivo.

Recientemente como publicamos en REPORTUR.mx Lauren Volcheff Atlass ha sido nombrada Directora Regional de Ventas Mayoristas de Hotelbeds para el conjunto de las Américas.

Hotelbeds Group, según reveló en una nota remitida a REPORTUR.mx, anunció hace medio año por sorpresa la venta a Tui por 110 millones de euros de su división receptiva llamada “Destination Services, Intercruises & Port Services y Pacific World”, al tiempo que admitió que despidió hasta a 40 ejecutivos tras absorber a Tourico y GTA (Hotelbeds hace caja vendiendo su receptivo a Tui y admite despidos).


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Álvaro Alcocer
Analista aéreo de REPORTUR

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