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Paula Cristi, gerente general de Despegar para Argentina y Uruguay, ha revelado el enorme impacto que la crisis sanitaria ha generado en la OTA y en el sector turístico mundial hasta el punto de que «la facturación llegó a cero». En ese sentido, ha explicado que la compañía se enfrenta a «una gran cantidad de reprogramaciones y cancelaciones, que aún se mantienen. Frente a este contexto, estamos ante una crisis inédita en la industria».
En una entrevista del canal A24, Cristi también ha detallado que «el turismo es uno de los sectores económicos más afectados. Nunca antes estuvimos frente a una restricción de viajes como la que hemos tenido ahora y que afecta a tal cantidad de países. Por eso, el impacto fue enorme» (Despegar vuelve a cambiar de Gerente General para Argentina).
Para enfrentar la crisis por el Covid-19, Despegar ha tenido que reducir en un 35% los costos generales, con el objetivo central de asegurar la sustentabilidad del negocio y las fuentes de trabajo, según datos de la empresa. Aún así, como informó oportunamente este digital, ya ha desvinculado a más del 10% de su plantilla. (Despegar despide a cientos de empleados ante el coronavirus)
De a poco, en algunos lugares que estuvieron afectados por la pandemia vuelven a la actividad. La CEO de Despegar ha adelantado que están trabajando con los gobiernos de cada país en donde operan comercialmente «para encontrar las mejores medidas que colaboren en minimizar el impacto de esta situación».
Despegar lo único que esta haciendo es estafar a la gente
Porque esta en 0 si no devolvió la plata de los billetes a nadie?estamos cansados de reclamar! Delincuentes
Yo sé que se te va a devolver, no creo que todo, pero al menos se te devolverá el producto que compraste
Estafadores, me quieren devolver el 10% de los pasajes cuando Aerolineas Argentinas me aseguro q me devolvia el %100. Y encima no hay fecha, me cobran un vuelo q nunca despego y se quedan con mi dinero
Me paso lo mismo. Lo peor es que en este estado critico siguen cobrando, sabiendo lo dificil es tener ingresos hoy. Horrible
Compre entradas para el Baticano cuyo importe fue devuelto a despegar y a mi no me reintegraron nada, son unos delincuentes, se quedaron con mi dinero
A mi me pasó lo mismo con la Alambra, a ellos ya se lo devolvieron y yo no vi ni un peso.
Son unos DELINCUENTES!!!! Se merecen una facturacion CERO y CERRAR directamente!!! el Hotel que tenia reservado le devolvio el total del importe a DESPEGAR, pero sin embargo ellos se niegan a reembolsarme el dinero, y me ofrecen un «cupon» por el 85% del valor abonado. Se resolvera judicialmente ya que me parece totalmente injusta la forma de accionar de esa impresentable «empresa».
Estafadores no quieren devolver el dinero
Despegar está haciendo su negocio con la Pandemia
Me entregó algunos bonos, x hotelería en 8 lugares de Europa, con 15%de descuento x penalidad, y culpan a los hoteles de esa actitud….
MENTIRAS, nosotros habiamos contactado con los hoteles para cambiar de fecha sin costo adicional pero Despegar Canceló las Reservas y se quedó con el 100% de lo pagado
A mi me parece q es Estafa!!!!
es mejor comprar en una agencia de viajes, para que tengan con quien gestionar sus reembolsos directamente
Mangas de estafadores el hotel cancelo la reserva, le devuelve la totalidad de la plata a despegar y ellos dicen que me lo van a reitegrar de acá a 4 meses. ESTAFADORESSS
Hola Paula. Despegar me debe 55 lukas. ¿Donde está mi dinero?
Son unos LADRONES, tengo hasta el 24/9 para usar los pasajes que me dejaron abiertos porque no me permiten cancelar, después de reclamar 50 veces ofrecen devolverme un 15%, no pretendo el 100% pero por lo menos un 50%, que la perdida se reparta.
Pero Despegar se quedó con el dinero ,todos de una forma o de otra pagamos por adelantado tanto pasajes como hoteles en forma anticipada,y aclaran que el reembolso no incluye la comisión de Despegar.Se tienen que hacer responsables
Trabaje varios años en despegar, olvídense que les devuelvan algo.. adi crecieron tanto jaja
Verdaderos estafadores todas reservas reembolsables no devolvió un peso delincuentes. Despegar despegó con mi plata….
Estafadores!!!!!devuelvan la plata!!! mi hotel reembolso todo el dinero y despegar me quiere dar un voucher por el 85% para utilizarlo solo con ellos y no en lo que uno quiere,Quiero mi plata!!! La tarjeta me sigue descontando y no pude viajar por la pandemia y ahora no me quieren devolver nada….no responden telefonos ni mail y te cancelan los vuelos y hoteles sin consultar…
Me dejan cancelar pero me devuelven menos de la mitad de lo pagado, son unos ladris…