Establecimientos de alta gama

El “Day use” se convierte en la nueva fórmula de rentabilidad hotelera

Fidelización y uso de varios canales, estrategias de impulso al turismo internacional
Fën Hoteles entra en Estados Unidos con un nuevo centro en Miami

Gisela Gallego | Delegada en Buenos Aires | 27 de noviembre de 2013 Deja un comentario


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Las tácticas para rentabilizar las instalaciones de hoteles cada vez son más extendidas.  Hace algunos años tímidamente los grandes hoteles de Argentina comenzaron ofreciendo el té de la tarde  para quienes  sin estar alojadas en el establecimiento podían disfrutar de sus salones. Entre ellos el más emblemático es el Alvear Palace Hotel del Grupo Sutton.

Más tarde éstos se abrieron a cenas y fechas especiales, como Sheraton Buenos Aires que organiza semanas gastronómicas temáticas abiertas al público en general. Actualmente la mayoría de hoteles cinco estrellas porteños – especialmente los que cuentan con spa-  han entrado en una dinámica en la que se ha vuelto habitual la venta de un día de relax. En estos casos  el huésped accede por unas horas a las comodidades del hotel con la posibilidad de tener una habitación o prescindir de ella.

El lujoso Hotel Faena hace hincapié en circuitos de cinco horas que incluye diversos tratamientos faciales, corporales, clase de yoga y/o meditación y degustación de opciones light. Las opciones son variadas y comienzan desde US$150 hasta US$500, en ningún caso incluyen el uso de la piscina que asciende a US$150 aparte del circuito spa.

De la cadena Fën Hoteles, solo el Dazzler San Martín ofrece spa day y según su director comercial la tendencia experimenta un ascenso creciente.

En representación del Four Seasons, Rodrigo Romero explicó que “comenzamos con paquetes de corta duración, luego after office y la necesidad fue incrementándose hasta generar un Day Use por un día completo de uso de las instalaciones”. Respecto al público asiduo precisó que “durante el año es una modalidad requerida por los locales (porteños) y en tiempos de calor y buen clima se expande más para el turista que se encuentra hospedado en los hoteles de la misma categoría pero que busca el único spa con piscina al aire libre en la Recoleta”.

En todos los hoteles consultados, los directivos han coincidido en que esta modalidad representa solo un 5 y 7 por ciento de su ocupación pero que es un buen mecanismo para explotar las temporadas bajas y ampliar el público.

Si bien predomina en los hoteles de alta gama, también algunos de la competitiva zona de Palermo van acoplándose a esta tendencia. Entre ellos Ba Sohotel que ofrece estadías de 8 a 18 horas con spa, gimnasio y piscina a US$30 o US$90 en caso de requerir habitación. En representación del establecimiento, Luciana Salaun comentó que “esta membrecía apunta especialmente a huéspedes locales  (….) Que el porteño se sienta turista en su propia ciudad”.


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