1 comentario Desde inicio de esta semana se registraron más de 30 denuncias contra Dinah Tour Travel, una agencia de viajes situada en pleno barrio de Palermo con atención en un local a la calle, que tras las denuncias fue clausurado y detenidos sus responsables.
Entre los damnificados hay un grupo de jubilados que viajaría a Europa, otros pasajeros varados en Perú y familias que habían comprado estadía en un all inclusive en Uruguay. Dichas reservas de aéreos y hoteles estaban pagas de antemano en la agencia y sin ninguno de esos servicios reservados.
El caso trascendió a nivel masivo, con testimonios de clientes perjudicados en canales de TV y diarios nacionales, lo que suscitó de manera indirecta perjuicio a otro tanto de agencias de viajes en plena temporada.
Según agentes consultados por REPORTUR.com.ar el hecho afecta de alguna manera a todas las agencias generando pérdida de credibilidad y confianza puesto que Dinah estaba habilitada, con legajo, atención personalizada y ubicación estratégica en uno de los más acomodados barrios porteños.
Varios profesionales del sector consideran que las medidas como el dominio tur.ar o las inspecciones periódicas por parte del MINTUR son adecuadas pero aún no se cumplen exhaustivamente y habilitan a este tipo de situaciones que los llevan a perder credibilidad a quienes trabajan con seriedad y profesionalidad en el marco de la ley.(Habría multas a las agencias que no tengan dominio tur.ar)
Hay algún organismo para realizar las denuncias formales a las instituciones que procedan indebidamente?