los colores de ahora son el morado y lila

Fotos – Despegar da un giro total a la imagen de su logo tras 20 años


R. R. l Buenos Aires | 29 de marzo de 2019 2 comentarios


TEMAS RELACIONADOS: , , , ,


Despegar.com da un giro a su logo luego de 20 años de mantener la misma imagen, y Andrés Patetta, director de marketing de la OTA argentina, explica que la transformación responde a la exigencia del consumidor por tener una comunicación más simple con sus marcas favoritas.

“Estábamos obligados a evolucionar. Nos sentíamos con la responsabilidad de ofrecerles a nuestros clientes una nueva marca y, además, nuevas experiencias. Los consumidores ahora solo pueden esperar de nosotros una mayor cercanía y una creciente necesidad de hacer más accesibles sus experiencias de viaje”, menciona el directivo.

El principal cambio en esta renovación lo tuvo el logotipo. Por dos décadas, la firma turística decidió presentarse con una ‘d’ minúscula en color azul, acompañada de un avión y un timbre de mesa de la misma tonalidad y algunos detalles en rojo. Ahora, los colores que resaltan son el morado y el lila.

Patetta explica que la gama es un elemento esencial en su nueva identidad y que la seleccionaron debido a que genera la sensación de cercanía y diversidad entre los más de cinco millones de clientes que tienen al año.

Guillermo Juárez Gallardo, director visual de la agencia Caja Negra Brand, asegura que el logotipo es el elemento más importante de una compañía, ya que no solo representa su identidad, sino que transmite una promesa de marca. Cambiarlo, dice, es indicativo de una necesidad impostergable de evolucionar para continuar manteniendo su preferencia en el mercado.

La nueva imagen de Despegar.com fue diseñada y desarrollada por un equipo de la compañía, con la ayuda de las agencias REF+, que ya se encargaba de la comunicación de la marca, y Saffron, la firma que creó la imagen actual de YouTube. Este concepto, que lleva más de un año trabajándose, es solo el principio de una serie de cambios en la empresa.

Patetta detalla que buscan mejorar la experiencia del usuario antes, durante y después de su compra, por lo que van a lanzar nuevos productos y servicios en los 20 países de América Latina donde operan. El director de marketing de Despegar.com asegura que aunque la nueva identidad visual está muy lejos de la que mantuvieron por 20 años, trabajan en una estrategia fuerte de comunicación para abarcar todos los mercados en los que se encuentran.

A partir de hoy, la imagen ya está presente en algunas plataformas de la empresa. Pero será hasta el próximo 1 de abril cuando la transición se complete, reveló Expansión (Giro de Despegar: pasa de vender por precio a por “experiencias”).

“Estamos convencidos de que los usuarios van a disfrutar mucho de esta nueva experiencia, les va a gustar el logotipo y la nueva imagen. Creemos que va a tener una percepción favorable en la región y vamos a mantener el awareness que ya tenemos”, menciona Andrés Patetta. Datos propios de Despegar.com indican que la marca goza de una recordación de 95% en América Latina.

Juárez Gallardo agrega que la cercanía que tiene el consumidor con la marca no radica únicamente en el logotipo, sino en toda la imagen visual y, además, en la transmisión de los mensajes. Por lo tanto, si una marca no cautiva a los usuarios es porque su estrategia de marketing no está completamente estructurada.

Despegar, fundada en 1999, presenta una renovada identidad visual, siendo el primer hito visible de una serie lanzamientos que la marca hará en los próximos meses, en el contexto de un cambio de su propuesta de valor hacia el cliente.

«Estamos sumamente entusiasmados de haber llevado adelante un proyecto tan relevante para la Compañía como este cambio de identidad. Se trata de una empresa con 20 años de trayectoria en la región, instalada en la mente de todos los latinoamericanos, y es una responsabilidad enorme presentar esta nueva identidad. Estamos convencidos de que nuestros viajeros recibirán esta propuesta con el mismo entusiasmo y pasión con la que la desarrollamos desde Despegar« dijo Andrés Patetta.

La nueva imagen de la Compañía podrá verse en todos los mercados donde opera Despegar. Esta propuesta fue diseñada y desarrollada por la Compañía, en conjunto con la agencia SAFFRON y REF+. Despegar opera en 20 países de la región y ofrece una experiencia personalizada para más de 18 millones de clientes.

Despegar facturó 530 millones de dólares en 2018 a pesar de la depreciación de las monedas latinoamericanas frente al dólar. Su CEO, Damián Scokin, sorprendió al considerar además que “una menor competencia” podría impulsar más sus ingresos, principalmente en México y Brasil (Almundo, Bestday, Muchoviaje y Atrápalo: boom online multilatino).

Sobre la competencia en Colombia, Despegar, que era el que lideraba el mercado, hoy en día notablemente debe compartirlo con las demás que han entrado. “Despegar estaba muy solo, luego los Tiquetes Baratos cogió mucho fuerza, luego Atrápalo, PriceTravel con los Tiquetes Baratos, y entra Almundo, Mr Trip, o Bestday. La competencia más fuerte está en el mercado de las Otas, porque el mismo mercado online se está ya dividiendo entre muchos”, dijo un experto (El mercado de las OTAs estaría llegando a su límite en Colombia).

Como reveló REPORTUR.co, la empresa se enfocará durante 2019 en el turismo doméstico de Colombia, especialmente en destinos pequeños como Villa de Leyva y Melgar, en donde el año pasado registraron un importante crecimiento (Despegar.com se enfocará en el turismo doméstico de Colombia).


País

Sector

Acepto la política de protección de datos - Ver

Comentarios

Ordenar:   nuevos | antiguos | más valorados

Cometieron un tremendo error. Estoy segura que van a lamentar ese cambio radical. Solo si por detrás había problemática legal se puede justificar semejante cambio. Su imagen anterior estaba muy bien lograda y posicionada en los consumidores (clientes o no de la firma). Estoy convencida que estos cambios de imagen bruscos no son favorables para quienes ya están posicionado en el mercado.
Voy a seguir de cerca el caso, me llamo poderosamente la atención lo que hicieron. Un riesgo que si no tiene un justificativo profundo no debe correrse.

Perdieron total identidad. Ahora con esta imagen pasan totalmente desapercibidos. Parece hecho por el sobrino del dueno!


LA FIRMA


Sergio González Rubiera
Socio Director de Acti Consultores

La Promoción y el Tren Maya


OPINIONES ANTERIORES