Según SSADC

Despegar y Almundo en la mira de ofertas engañosas del Hot Sale


R. R. l Buenos Aires | 29 de julio de 2020 4 comentarios


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La supervisión de precios del Gobierno también ataña al mundo online, tal es así que en esta edición del afamado “Hot Sale” la Subsecretaría de Acciones para la Defensa del Consumidor (SSADC), que depende del Ministerio de Desarrollo Productivo, puso la lupa sobre variadas empresas participantes en esta nueva edición por presuntas “ofertas engañosas”.

El llamado de atención en el rubro turismo ha sido para los dos grandes jugadores; Despegar y Almundo por presunto  incumplimiento de la ley de Defensa del Consumidor (24.240).

La acusación es más bien por omisión de información. Plantea que hay infracciones en la identificación de los precios e información faltante. Básicamente el organismo reclama que aparezca el precio real del antes y ahora para que el consumidor tenga datos tangibles y fehacientes para comparar y saber qué descuento se está promocionando.

A ambas compañías se les iniciaron expedientes por no explicitar en sus promociones el precio anterior de sus pasajes o paquetes. Las empresas en cuestión tienen 5 días para aclarar y dar la información pertinente.

Más allá de la investigación del Gobierno, CACE realiza una fiscalización de todas las publicaciones junto a la Universidad de Buenos Aires. Según informaron ayer, a partir de su propio relevamiento, el descuento promedio aplicado en el Hot Sale es del 26%.


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Comentarios

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El otro problema es que Despegar no ha querido responder por las reservas que quedaron canceladas por pandemia y tampoco paga las comisiones a las agencias de estas ventas cuando fueron ventas causadas, tampoco atienden el número donde el cliente se puede comunicar

Eso es verdad llevo un mes reclamando la devolución de mi dinero por los de 2 vuelos cancelado y a la fecha nada solo indican que esperen. A pesar de tener la confirmación con la línea aérea qie ya hizo la devolución de ambos boletos DESPEGAR no me devuelve mi dinero.

EN MEXICO DONDE PUEDO PONER UNA DEMANDA EN CONTRA DE eDreams

Son unos estafadores!!! Nunca más esta empresa! Desde marzo esperando reembolsos y no hay forma de poder hablar con nadie. Son una basura! Ojalá que se fundan!


LA FIRMA


Sergio González Rubiera
Socio director de Acti Consultores

Un Viaje para Expulsar al Demonio


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