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La confirmación que la aerolínea Norwegian dejaba de operar las rutas de largo radio, profundizó la angustiante situación de cientos pasajeros argentinos que no pudieron viajar durante el 2020. Los reclamos son por la ruta que unía Londres – Buenos Aires, y la compañía seguía operando luego de abandonar el mercado low cost en Argentina. (Confirmado: Norwegian deja de volar a la Argentina)
Como consecuencia de la pandemia que frenó la actividad aerocomercial a nivel mundial, la aerolínea noruega había cancelados los vuelos y le brindaba a los usuarios la posibilidad de reprogramar, cancelar o cambiarlos por cash points.
A casi un año de los primeros vuelos cancelados, todavía hay pasajeros argentinos que no consiguieron el reembolso de sus tickets. “Suspendieron mi vuelo y desde ese momento pedí el reintegro. En todas las consultas que hice durante el año me decían que el reclamo estaba en curso. Puse una abogada a mediatizar el caso y me dice que Norweigan presentó quiebra por lo cual no va a hacer ningún tipo de devolución”, relató una pasajera.
Los pasajeros que decidieron apostar por el Cash Points se enteraron en las últimas semanas que sólo lo van a poder usar en los tramos cortos que siguen operando en Europa. “Compré pasajes para volar desde Buenos Aires a Londres en mayo del 2020, primero lo cambié por otra fecha y luego por Cash Points a instancias de la aerolínea. El tema es que cancelaron los vuelos de larga distancia y la única opción que ofrecen es emplearlos en vuelos de corta distancia en destinos europeos, operados por ellos”, comentó indignado un pasajero a este medio.
El sistema de millas de Norweigan, Cash Points, le ofreció a estos pasajeros millas/ puntos + un 20% sin fecha de expiración, pero sólo podrán usarlo en algún país de Europa. La elección de esta opción no les permite ahora pedir el reembolso de ese dinero.
A su vez, desde la compañía no responden por ninguna vía de comunicación, ya sean las redes sociales, los correos electrónicos que le enviaron o en su sitio web. “Queremos hacer una denuncia para que nos devuelvan el dinero o nos compren dos pasajes de la misma ruta, operada por otra compañía”, agregó el pasajero.
Soy una de las damnificada compré 2 boletos Bs As Londres Londres Bs As en noviembre 2019 en mayo me cancelan vuelos el 13 julio me avisan q aceptaron reembolso el cual aún sigo esperando no nuestro dinero ni pasajes x otra compañía .
Rosa, estoy en la misma. Buscame por favor en facebook así podemos armar un grupo de demanda.
Tmb yo te
Busco
Estoy igual. Compré dos pasajes para Londres en Febrero 2020 para volar en Octubre y nada . alejandrocllano@hotmail.com
Estoy en la misma. Intenté a través de Copec una mediación que terminó sin acuerdo. Te busco en FB
hola, me pasó lo mismo!
si estan en contacto me gustaria sumarme asi vemos si podemos hacer una demanda colectiva, gracias!
hola cual es tu mail para contactarnos me pado lo mismo
Estoy igual, compre dos pasajes Bs.As Londres Bs.AS en diciembre de 2019 antes que aplique el impuesto pais a traves de Al Mundo. En el resumen de la tarjeta venia informado como Norwegian, Al Mundo fue solo el intermediario. Empece la devolucion en Junio del 2020, tuve que terminar de pagar las cuotas y para diciembre iba a estar realizada la devolucion. No ocurrio. De Al Mundo me comunican:¨Las devoluciones de Norwegian no están saliendo , ellos entraron en proceso de reordenamiento, por ende no podemos hacer mucho por el momento, solo seguir esperando que destraben.¨ No se que hacer, es mucho dinero, me importa un cuerno que haya quebrado la compañia, tienen plata, que devuelvan lo robado.
Estoy en la misma, pero les compre directo a la empresa, hoy hable por telefono, me atendieron pero la respuesta «lo siento» tengo un tel para llamar aca a la ANAC, pero no tengo fe. Lo pudiste solucionar?
Hola, estoy igual! Crearon grupo ? Como los busco, gracias!
hola
me agregan también tenemos pasajes Bs As Londres Londres Bs Aires y todavía nada.
Mi hija tiene que estar en septiembre en Londres por estudio
Hola Facundo, hay formado algún grupo de reclamo? Puedo sumarme? Gracias
alejandrocllano@hotmail.com compré también 2 pasajes
Hola, hay algun grupo para sumarme?? Tb soy uno de los que no me devolvieron nada.
sabes algo? yo tmb soy damnificada
Hola también soy damnificada ,me pueden agregar al grupo de reclamo?
Me ha llegado un mail en el cual Norwegian me envía a un link para entrar al cobro de no sé qué? También han recibido dicho mail?
Buenas tardes, tambien afectada….me llego mail con un link donde ofrecen reembolso por /$ 6000) al tipo de cambio de hoy.. x dos pasajes. Si hay grupo, como me puedo colgar? No sé si habrá mucho por hacer porque entiendo que quebro…pero al menos estar atentos de novedades., Gracias
Hola Lorean, también damnificada… han formado un grupo?
Te mandé mensaje privado por facebook.
Hola Analía, han formado un grupo? Me gustaría sumarme. No hay manera de que Norwegian me conteste…
Hola Ignacio, armaron el grupo de facebook?
También tgo 3 pasajes que cancelaron desde Londres a Bs As. Y los compré 2019. Aún no me devolvieron nada. Facebook Cata Itri
Hola Rosa. A mi me pasó lo mismo. Había comprado mi pasaje Buenos Aires Londres en noviembre 2019 y en junio 2020 me lo cancelaron y pedí el reembolso autimaticamente. Los contacté x mail y nunca me respondieron, x chat de FB y x Chat de la misma página de Norwegian y me dicen que tenga paciencia x la cantidad de Reembolsos y la situación actual de la empresa que tardará más de lo normal. Ya pasaron 8 meses y sin novedades. La verdad no sé a quien se puede recurrir para poder solicitar una respuesta y reembolso.
Hola te busco tengo 3 vuelos sin resolver
Yo compré dos pasajes para mis hijas en febrero 2020 y fecha de viaje a Londres Octubre 2020. Y NADA DE NADA.
Estoy igual, pero con ruta Rio de Janeiro – Londres.
Hice denuncia en Defensa del consumidor y la respuesta fue que me hicieron el reembolso pero nunca impactó en mi tarjeta.
Hola Analía, han formado algún grupo? Puedo sumarme? Gracias
También somos damnificados, nunca devolvieron el dinero del pasaje
Yo también. Tengo cashpoints para usarlos ennnn Europa. Un desastre. Después los tilingos y cipayos se quejan de Argentina.
Completamente de acuerdo. Estoy en la misma
Hola Ignacio, han formado algún grupo para reclamar ante la empresa? Me gustaría unirme, soy otra damnificada, vuelo Argentina Londres y cashpoints para usar en Europa.
¿Alguien sabe como pedir los cash points? Antes que nada a mi me sirve 🙁 Mi problema es que los 2 pasajes los sacamos a través de Almundo.
Yo lo hice cuando me cancelaron el vuelo el año pasado. Pero ahora resulta que tampoco se pueden usar los cashpoint porque presento la quiebra. En la pagina explican todo. un bajon….
Creo q se pueden usar en vuelos de Europa
Encima tampoco se puede canjear los cashpoints. Debido a que presento quiebra, esta congelado su uso.
Me paso lo mismo!! Hoy hable con la empresa, me dicen lo siento. pero yo acepte los cashpoints con una condicion que ellos modificaron luego yendose del pais. Por mucho menos nos tildan de inadaptados tercermundistas. Hoy voy a llamar a la ANAC segun me indicaron en defensa al consumidor, no tengo fe para nada pero quiero saber si alguien logro algo o nos estafan asi sin mas, se van y suerte! muy loco e indignante
Yo también!! Compré pasajes 2019 para Londres junio y los cambié por cashpoints. Nunca más vi un mango lpm.
Yo tenía pasajes para el 16 de enero y el 28 de junio lo cambié por cash points viendo cómo venía la mano. Claro que mi idea era usarlas en vuelo transatlántico. Mandé mail y no tuve respuesta, tampoco funciona su chat ni el reclamo on line.
En Facebook hay un grupo de Comunidad Norwegian en Argentina, y otro que se llama Estafa Norwegian que reúne a los damnificados.
Hace ya 8 meses que cancelaron nuestros vuelos Buenos Aires/Londres.Pedimos reembolso pero nada aún…ya pasaron 8 meses….ni hay manera de comunicarme con la aerolínea!
Santiago
Soy otro damnificado y no creo que l compañía de la Corona Noruega, le haga lo mismo a su población
Ya no se que puede cabrear más al viajero que ha comprado un billete buenos aires-Londres, el que le digan que su dinero esta perdido o le den la opción de canjearlo por un billete para volar dentro de Noruega (un país a 12.000 km de distancia desde Argentina), porque ya me imagino la Odisea de poder canjear ese bono (por mucho que digan no caduca jaja).
Soy ricardovanos18@gmail.com, también tenía tiquets para Agosto 2020 BsAs London,los cambie por cash points,y ahora me dicen que no los van a poder usar en rutas internacionales….,a quién se le reclama..??, Nome quierogastar una llamada internacional a Noruega ynose si me van a atender…
Alguien me quiere dar su Wasap x mail para reclamar en conjunto…?? saludos
Yo buscaría un abogado internacional para que mandé un reclamo a algún tribunal de Noruega,obvio en conjunto tiene más fuerza
ya hay algun grupo pára reclamar en conjunto los reembolsos ?por favor si me pueden escribir o llamar 3515086393 alberto albertohumano@gmail.com
Que lástima que las as aerolíneas se están yendo del país. Las low cost ayudó a que la gente volara por primera vez, además de lograr mejor conectividad dentro del país. Basta ver en estos momentos como la gente para volar de un extremo a otro tenga que hacer transbordo en Ezeiza quedando varado varias horas tirados en el piso. El gobierno solo apuesta por la de bandera generando pérdidas millonarias que pagamos con impuestos
Hola Fernando, te dejo mi mail, damnifícalo tmb, worldelectronicasa@gmail.com
Me interesa el juicio en conjunto
hola, me paso lo mismo
dejo mi mail para estar en contacto: cronopia.cronopia@hotmail.com
Eduardo
Yo tambien soy un damnificado con 2 pasajes Bs. As.Londres ida y vuelta, tienia incluido un seguro de concelacion, los compre en 11/2019 para viajar el 9/5/2020 en 10/2020 solamente me devolvieron un adicional de espacio mayor en asientos que tenia contratado y sigo esperando el reitegro por los pasajes, les envío mail y ni te contestan
Hola Eduardo, Tuvieron alguna novedad. Soy otro damnificado.