12 comentarios 
La aerolínea Alitalia continúa sin dar respuesta a los más de 5.000 pasajeros que esperan la devolución del dinero por los pasajes que compraron previo a la pandemia y no fueron utilizando. Desde noviembre de 2021, la compañía no efectuó más reembolsos, tampoco atiende a los usuarios ni a las agencias de viajes. Esta situación aumenta el perjuicio económico de los usuarios que pagaron por sus billetes.
Desde la FAEVYT adelantaron que han hecho numerosas gestiones ante distintos organismos nacionales, agotando todas las instancias de reclamo en defensa de sus socios: reuniones con autoridades de ANAC; con funcionarios de la oficina comercial de la Embajada de Italia en Buenos Aires; reuniones con las actuales autoridades de ITA Airways en Buenos Aires que hasta enero pasado cumplían funciones en Alitalia.
La nueva aerolínea de bandera italiana, ITA, continuadora de Alitalia, fue designada por ésta última como la encargada de procesar los reembolsos pendientes. En ese sentido, como informó REPORTUR.com.ar, las agencias se niegan a vender tickets de ITA hasta que no se resuelva la situación. (ITA: agencias no venderán pasajes hasta que compensen a pasajeros)
“Estamos trabajando con nuestro equipo de asesores legales a fin de interceder para que ITA finalmente procese el reembolso de los más de 5000 pasajes de ALITALIA, viajes que no se llevaron a cabo a causa de la situación de Alitalia y por lo que fueron perjudicados más de 5.000 pasajeros muchos de los cuales desde el 2021 esperan respuesta”, detallaron desde la entidad.
Con las instancias agotadas del reclamo correspondientes, “el Gerente Regional de ITA Aairways, Tommaso Fumelli, -ex Alitalia- solicitó que esperemos 48hs para tener una resolución concreta, caso contrario avanzaremos con las instancias legales correspondientes considerando que, de acuerdo a la resolución de ANAC 108/22, ITA es la responsable de la devolución de estos tickets”, afirmaron desde la Federación que representa a las agencias de viajes argentinas.
Compre mi pasaje directamente con Aliralia antes de la pandemia y me lis fueron demorando hasta la desaparición
Puedo adherirme al reclamo de FAEVYT aunque no compre el pasaje en una agencia. Gracias
Me pasa lo mismo. Te respondieron algo?
Estoy en la misma situación. Recibieron alguna respuesta?
Somos 3 parejas que compramos directo a Alitalia , aún estamos esperando la devolución. Reclamamos a Alitalia ,al call center que luego cerraron y al nuevo número en Itaila y solo dicen que en algún momento se van a comunicar para la devolución , ya pasaron 2 años y nada ….
COMPRE MI PASAJE POR ALITALIA A UNA AGENCIA DE ARGENTINA TAIAR Y AUN NO HACEN EL REEMBOLSO OTRAS AGENCIAS LO HAN HECHO.
ITA ES LA Q REEMPLAZA A ALITALIA..Y NOS
NIEGAN EL TIKET….
Realmente es una vergüenza que una empresa como Alitalia de tantos años en el mercado nos haya dejado sin poder viajar, yo compre directamente a Alitalia mi pasaje para ir a ver a mi hermano, y me quede sin el viaje y sin el dinero y sin ninguna respuesta por parte de la vieja compañía y de la nueva ITA la cual no se hace
cargo, quien nos va ha ayudar a nosotros los danmificados.Marta Lanza
Alguien sabe si se ha hecho un reclamo conjunto, todos reclamamos en forma individual, pero si como dicen fuimos 5.000 damnificados, la unión haría la fuerza. Leí que quien hizo juicio a Alitalia lo ganó en primera instancia, pero fué apelado, es así que estoy esperando a ver que sucede, si es que logra cobrar y cuanto. Pero los meses pasan…
Por lo pronto, el reclano de FAEVYT no se sabe en que terminó, pero Almundo ya comercializa los vuelos de ITA, y?????
Y como se podría hacer una reclamación en conjunto ? Es que nadie dice nada y ya me estoy cansando de reclamar
7736564614
Vamos a juntarnos nosotros somos 8 en la misma situación dejó
Mi número como dicen la unión hace la fuerza
Somos más aparentemente, yo estoy intentando pero nada hasta mismo los de coprec ya voludean con la situación, uno tenía planes y un sigue esperando respuesta alguna.
El gobierno autorizo a operar a ITA, que es Alitalia con disfraz sin amparar a los.argentinos que fuimos perjudicados
Si uno trata de que opere Defensa del Consumidor, no se presenta nadie , por la parte