124 comentarios 
El Costa Fortuna canceló su operación en el puerto de Buenos Aires, prevista para este jueves 16 de febrero, que originalmente se había pospuesto provisoriamente para esta fecha. De esta manera unos 3500 pasajeros se quedan sin viajar. (Costa Fortuna posterga arribo y salida en Buenos Aires)
Sin confirmación oficial, la compañía se comunicó con los pasajeros con el siguiente mensaje: “Estimado Huéspedes, lamentablemente no hemos podido solucionar el problema técnico con el sistema eléctrico a tiempo para confirmar su salida del 16/02 desde Buenos Aires”. “Con gran pesar, mismo con todos los esfuerzos realizados, nos vemos obligados a cancelar su crucero a bordo de Costa Fortuna. Recibirás todas la información y detalles en las próximas horas vía email. Agradecemos su compresión en estas circunstancias imprevistas”, concluye.
Según comentó un agente de viajes; entre las opciones de devolución, devolverían el 100% de lo pagado, en los próximos 15 días. O bien, los turistas podrán utilizar ese crédito para un futuro viaje, el total de lo pagado más u$s 1000 dolares en crédito para viajar dentro de los próximos 18 meses.
En tanto, los pasajeros damnificados recibieron la información en las primeras horas del jueves, después de sentirse estafados por la compañía que no respondía por sus diferentes canales de ventas.
Que fa a pasar con los programados para marzo
Que va a pasar con lo programado en marzo dia 2
Tendríamos que exigir que traigan otro barco de la flota para cumplir con las proximas salidas
ahí lo mandan banca
Jejeeje
Jajajaja si tal cual, ahi viene!!! 😂😂
A Sudamérica mandan lo peor de lo peor, yo viaje en diciembre y los tripulantes nos decían que el barco hacía esta temporada y lo pasaban a desguase. Eso sí, el costo es 100% más caro (en usd) que en otros países. Bien de sudaca
Hola. Lo que yo puedo aportar es que Costa es impecable a la hora de reconsiderar una situación imprevista. Me ocurrió estar a bordo cuando estalló la pandemia, y Costa se ocupó de todo, incluso de ofrecernos un nuevo crucero.
Doy fé de eso, estábamos en el Delicioza para la vuelta sl mundo y al llegar a Austrslia ya no podíamos seguir, Costa se hizo cargo de todos los traslados desde Génova Montevideo, y con un boucher para otro viaje similar más uno corto, son muy serios!!!
Tuviste suerte! Porque yo estaba a bordo en el que se averió esta semana pasada y nos desinformaron de todo para regresarnos a nuestras casas con una falta de respeto total! Impresentables!
NO PUEDO CREER , Q PIDAN OTRO BARCO (CRUCERO SI)
ESTAN EN E U R O P A.
Y PIENSO Q NO DEBEN TENER UN
CRUCERO DE REPUESTO. NO ?¿?
HAY Q ESTAR TRANKI (en lo posible) PARA NO ESCRIBIR ALGO Q NO SUME .
wspRamosMejia223
Tengo entendido que aparte de la devolución del dinero 💵 tenés una remuneración importante.
No tiene ningún sentido traer otro barco que tarda 10 días en llegar
Lo solucionan .Uruguay País de tenistas y Paraíso fiscal , no hay personal capacitado en Industria Naval
Perdón ,rentistas
el barco ya funciona, me respondieron de costa , yo saque el viaje directo con ellos, me contacto de forma directa.
Yo también
Mmmm igual yo no confiaría
Averigua bien para mi el barco se está llendo para otro lado
Pone en Google por donde va el barco
Yendo
Por favor ya que vos te podes comunicar en forma directa pregunta y sale del puerto el dia 2 /del 3 te lo agradeceria soy de la ciudad de la plata
En principio confirmaron que sale.
Yo también tengo para el 2/3. Soy de la pcia de Santa Fe
Ese día el barco saldrá normalmente, pues al día de hoy el problema ya fue solucionado.
Gracias
Podes llamar vos al 0800, te responden.
El barco ya fue reparado y va a reiniciar su programación de viajes con el embarque de este próximo 21/2 en el puerto de Montevideo, de allí a BsAs para el embarque del día 22/2 y sale de Argentina siguiendo su recorrido programado para esa salida y todas las sucesivas. El barco actualmente se encuentra (sigue aún) en Montevideo en espera de reiniciar su temporada tras el desperfecto, y desde Montevideo estuvo haciendo estos días pruebas de navegación, dónde según los Localizadores, ha desarrollado velocidades de 19 a 23 nudos, que es su máxima velocidad posible de siempre.
El previsto para salir el 22 de febrero salió??
El barco sigue en Uruguay. Hoy viajo hasta Punta del Este aproximadamente . Pero ahora está regresando a Montevideo. Lo podes ver en la app. Ship Info
me podras decir como hiciste para que te respondan y darm eel numero de contacto? YO viaje en diciembre y estoy esperando respuesta por situaciones desafortunadas a bordo y ni amagan contestar. Gracias
Hola Agostina,
Buenas tardes,
El barco ya esta funcionando con normalidad.
Las salidas siguen programdas.
Cualquier consulta avísame,
Muchas gracias,
Saludos
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Bruno Rabelo Campos
Boutique Cruise Expert
Ningún problema.El que tiene problemas es este crucero y lo van a arreglar .No hay mano de obra capacitada en Uruguay, para reparar
Veo que estás al tanto de todo. De hecho el barco fue arreglado, y fue en Uruguay.
yo saque el viaje de forma directa con la empresa, el resto de las salidas siguen programadas y el barco ya esta funcionando
Ojalá Agustina viajo con mis y nietos . Espero conocerte. Leo
Hola Agostina,
Buenas tardes,
El barco ya esta funcionando con normalidad.
Las salidas siguen programdas.
Cualquier consulta avísame,
Muchas gracias,
Saludos
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Bruno Rabelo Campos
Boutique Cruise Expert
Cuando consulte el 15 el problema también estaba solucionado…. por eso reprogramaban para la salida del 14 para el 16…. y ayer el barco seguía en Uruguay…
No les creo nada!
mira la persona q contacte es empleado directo de la empresa, saque el pasaje con el. No se va a jugar la firma y mentir, xq si el barco no llega a salir , lo puedo denunciar penalmente xq esta su firma en el correo.
Jajaja dale, busca un abogado y denuncialo, no sabes el miedo que tiene
tienen viajes programados hasta el 18/03 no van a cancelar todos xq de los juicios q van a tener quiebra la empresa. cambiaran de ultima el barco
Con quien hablaste o a que número te contestaron?yo salgo el 18/3,gracuas y ojalá me contestes
Eso es lo q quiero saber también!!!!!vis a qué número hablaste?gracias
Tengo el mail del chico de Costa cruceros. La oficina está en Av corrientes. Yo saqué el pasaje en la oficina oficial de costa cruceros y x eso tengo el contacto
Hola! Si yo también y Bruno me dijo que ya estaba reparado. En breve nos vamos a dar cuenta, cuando sea la próxima salida
Yo compré a Costa y me dijeron que la salida del 18/3 está ok.
tienen viajes programados hasta el 18/03 no van a cancelar todos xq de los juicios q van a tener quiebra la empresa. cambiaran de ultima el barco
Buenas noches. Mi hija volvía el 14 en el Barco supuestamente roto. La dejaeon en Montevideo, micro a Colonia y luego Buquebus. No creo q les importe mucho los vijes q ya tienen programados, si ni siquiera reemplazaron el Barco y gente q subió en Rio la hicieron volver en avión.
Hola, supuestamente no, fue así, yo también hice con mi familia ese viaje, fue un problema eléctrico por eso navegaba despacio el desembarco en Montevideo fue tal cual lo organizaron, es más nos acreditaron en nuestras respectivas cuentas 100 o 200 dólares según correspondía por cantidad de pasajeros x cabina, otras cosas no me agradaron es el tercer viaje que hacemos con esa compañía, por eso note las cosas que eran de otra calidad!
También yo estuve en el viaje que partió el 6/2 ,por ahora solo voy a decir que perdimos dos días ,llegamos más que cansados y los 100 usa que dieron por persona se gastó en desayuno y almuerzo en Buquebus.y en Montevideo no pude bajar que ese fué uno de los motivos que acepté viajar ,lamento mucho el problema que tuvo el crucero ,pero más lamentable es no haber estado con mi nieta en lugares de Montevideo que son muy importantes a .mis sentimientos
Es verdad todo lo que decís porque yo estuve ahí y pasé por lo mismo. De terror el trato y falta de información precisa. Nunca avisaron que nos mandarían en micro hasta Colonia y de ahí un ferry 🤦🏻♀️ y todo sin darnos ni una botella de agua! Ni hablar de la gente que perdió vuelos y conexiones o del hombre que se descompuso o la mujer que lloraba porque le perdieron el documento a una menor… impresentables y desorganizados es poco!
Saben de alguna demanda colectiva, hacia el crucero costa fortuna por cancelación del viaje ?
No van a quebrar, te recomiendo leas la letra chica del contrato
Tal cual nos tuvieron creyendo eso.
Si supieras «leer» la información de los Localizadores en tiempo real, hubieses visto esta semana que el barco ya está reparado y esperando en Montevideo la salida programada del 21/2. Y que durante estos días quedó demostrado que el problema fue solucionado, pues estuvo realizando navegaciones de prueba, dónde ha estado desarrollando a su velocidad máxima, sin inconvenientes.
Gracias x la información, viajo con mi mamá el 10/03 estamos esperando este viaje!
Muy lamentable todo, esperamos legítima reparación!!
De dónde SOS tu ?? Yo soy Arambel también . De Uruguay y la única familia que tenemos vive en Francia…capaz somos parientes
Vergonzoso. Nefasto. No viajen mas por costa cruceros
leti,
los que tenemos prevista salida el martes 21/2 desde Mvdeo con destino a BS AS para partir el 22 condestino a Río de Janeiro no tenemos información desde ayer 16.
Solo la ANPuertos de URUGUAY informa que ayer 16 el buque continuó ruta hacia BS AS.
Aún no pudimoes obtener en la web la TARJETA DE embarque y en la WEB Mycrucero aparece colgada…
Hola, quisiera saber si al final partieron. Gracias
Quiero saber que va a pasar con la salida del 26 de marzo desde Buenos Aires
Esaaa
Quisiera saber que va a pasar con el costa fortuna salida 2/3 .
Se va a hacer el crucero?
También viajo el 2/3 ..me dijeron que si….
Hola me confirmo la agencia que si. Pero viste como es esto , hay que ver que tal se la banca el barco que están reparando en la salida del 22, cuando ellos lleguen ahí veremos que panorama real hay
No me imagino como pueda responder ese barco viejo si les agarra una tormenta fuerte en medio del océano
Porque esos comentarios nefastos es necesario asustar a la gente?
Cyo
Estuve en el barco cuando se rompió, llegamos 30 hs después del día previsto. Todo era incertidumbre. Un destrato absoluto. Nos bajaron en Montevideo. Bondi a Colonia. Ferry a Bs As. Y encima arriba del barco no paras de hacer fila para todoooo!!! Tienen poco personal para 3500 personas. No compren excursiones con ellos. Te dicen que duran 8 horas, pagas por 8 horas y terminas haciendola por 2 horas, más 2 de viaje. El personal es muy amable, pero no entienden una goma de castellano ni de inglés. Nunca más
Es obligatorio hacerse hisopado antes de subir? No me termina de quedar claro en la app de Costa cuáles son los requisitos sanitarios para embarcar.
Si fede, con 24hs de antelación. Porque estarías haciendo un crucero por Sudamérica de más de 5 días, entonces ahí si es necesario
Muchas gracias Diana de verdad! Trato de comunicarme con ellos y no puedo así que te lo re agradezco. Saludos!
Hola, te piden PCR…ojo..no Antígeno. Y debe ser hecho en laboratorio 24 hrs. Si lo haces temprano te entregan resultado por la tarde. Bueno..de nada sirvió un gasto alto, para quedarse sin crucero el 14/02😡
Igual el análisis lo mira muy por arriba una mina al principio antes de dejar las valijas para despachar y después no te lo vuelven a pedir, para mi si no tenes el análisis no pasa nada
Antígeno también aceptan viaje el 29 de enero con hisopado de antígeno pero tiene que ser hecho en laboratorio no puede ser un auto-test
Hola antígeno 24 h antes
Test de antígeno en laboratorio 24hs antes de salir . O sea si por ejemplo salís el 10/3 el test de antigenos covid lo deben hacer por su cuenta el día 9/03. :)( Resultado te lo dan en el día)
Muchas gracias Sil ☺️. Y muchas gracias a todos los que respondieron!
El 22 tenemos programado el viaje.sale?ya solucionaron?
Llamé a Costa, y me dijeron que me iban a llamar, y? Cuando?, O no me quieren escuchar
Recién me llego aviso confirmando salida 22 desde Buenos Aires
Embarcaron??
Será q el viaje del día 2 de marzo lo camnselaran también?
Aniversal Asistence. No me pagos gastos medicos