duro comunicado de la patronal de agencias

Repudio a Arajet y Hahn Air en Argentina por cancelar pasajes


R. R. l Buenos Aires | 16 de septiembre de 2024 18 comentarios


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La Comisión de Transporte Aéreo de Faevyt extendió el reclamo de las agencias de viajes damnificadas por la cancelación de 200 tickets de Arajet y Hahn Air, y expresaron en un comunicado su repudio por el accionar de ambas compañías aéreas que, “aun reconociendo que se trató de un error en su publicación de la oferta, no cumplen con lo comercializado ni ofrecen alternativas viables, perjudicando principalmente a los pasajeros y a las agencias de viajes que emitieron los tickets”.

Además, desde la Comisión de Transporte Aéreo de Faevyt señalaron: “La cancelación intempestiva de las reservas por parte de Hahn Air y la única posibilidad de tomar el monto del ticket como parte de pago de un nuevo boleto -significativamente más caro- es inviable como alternativa ya que significa trasladar los costos al cliente o a la Agencia de Viajes por un error que nos es ajeno. Y rechazamos el facilismo que ambas compañías expresan en el sentido de que pueden devolver sin penalidad, ya que no están respetando la legislación Argentina con referencia a las tarifas publicadas”.

Si bien ambas compañías reconocen el error en su publicación de tarifas en los vuelos Buenos Aires-Punta Cana y San Pablo-Punta Cana, no ofrecen adecuadas alternativas para solucionar el problema que afecta a las Agencias y pasajeros damnificados (Arajet conectará Argentina y el Caribe desde noviembre).

Arajet, como había anunciado REPORTUR.com.ar, había programado vuelos entre Argentina y el Caribe desde noviembre.

 


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    18 Comments
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    FELIX jerez
    27 días

    En enero de este año hicieron lo mismo, con un vuelo de mi esposa, Colombia Santigo RD, sin decir nada , tuvimos q viajar por la capital dominicana, asumiendo nosotros los costos, esa eorelinea no sirve, no se la recomiendo a nadie

    David Francisco
    27 días
    Reply to  FELIX jerez

    Quien te patrocina con ese comentario???????

    César B
    27 días
    Reply to  FELIX jerez

    Entonces Arajet es una guaguita boladora y tanto bla,bla,bla…., es bulto toooo!

    Carlos Soto
    27 días

    Conociendo la buena reputación de ‘Arajet’ por ser una línea de bajo costo y confortables aviones, líder en RD siento que deberían cumplir con el compromiso contraído aún pierdan pues está publicidad nefasta se va a volver viral y nadie querrá volar con ‘Arajet’.

    David Francisco
    27 días

    Los mediocres dan más pena que risa. Al no poder competir en buena lid con Arajet, ahora vienen como los malandrines, utilizando sus malas artes. Mejor ponganse a trabajar y demuestren con el servicio que ustedes pueden competir con Arajet

    Alicia
    26 días

    Viaje el 1/9 con Arajet a república dominicana. Me dijo la agencia que vendían Snack, así q solo lleve una botellita de agua caramelos, y q paso no tenían nada, faltando media hora para llegar me DESMAYE, x falta de comida, nipotimia jamás me había pasado eso. Según ellos van a ver q paso fuimos 4 desmayados en ese vuelo DM 334. Ala vuelta obvio tenían de todo xq ellos no re cargan en Argentina nunca más esa aerolínea. Fue un viaje de terror….

    Blanca Jauregui
    26 días
    Reply to  Alicia

    Yo viaje por Avianca y no te dan nada, desde Buenos Aires a Santo Domingo y no es Low Cost

    Carlos
    26 días
    Reply to  Alicia

    Raro que no te sacaron el agua en la revisión?

    Leandro
    26 días

    Déjense de joder. Aerolíneas Argentinas los vive cagando y todos de colita para arriba y calladitos la boca.

    Patricio
    24 días
    Reply to  Leandro

    Lo peor que te dejan varado cuando quieren por paro o asamblea, te reprograman para 2 o 3 dias despues y los ves despues gritando la patria no se vende, aerolineas es del pueblo

    Heriberto Arquimides Paredes
    26 días

    Arajet es mi Línea Aérea favorita. Siempre he viajado a México en ella. Me gusta como me tratan. Una vez cancelaron mi viaje y me dieron un bono por los inconvenientes y lo usé en otro viaje y me salió gratis el pasaje. Viva Arajet!!!

    Carlos
    26 días

    Por 3 horas de demora nos dieron u$s 50 a mi y otro a mi Sra. Son pedir nada.

    Mario Grillo
    26 días

    He viajado por Arajet muchas veces y jamás tuve problemas

    Hay que averiguar lo que pasó antes de hablar

    Leonardo
    26 días

    Si es cierto hay q hacer un reclamo judicial y darle para adelante , al final siempre hay resoluciones judiciales a favor de los clientes y las agencias en vez de quejas por los medios deberían facilitar a sus clientes los reclamos via judicial y así se terminan las avivadas de las compañías cuando todos los pasajeros le inicien demandas.

    Carlos
    26 días

    Me suena a campaña sucia. Bajan los turistas a Mexico, y crecen en Rep. Dominicana. Viaje el año pasado y este en junio, a St. Domingo. Luego a Cartagena. Perfecto. En horarios y atención, con aviones nuevos. El solo hecho de ver las tarifas se darán cuenta que no aumentaron. Otra mentira es que solo venden directamente por página y no por agencias, quizás acá estaba la falsa oferta.

    Will
    26 días

    He viajado 3 veces con ellos y de esos 3 viajes 2 fueron regalía por demora de 1 o 2 horas en el vuelo. 💯👌

    ALICIA
    17 días

    VIAJE EL 1-9-24 DESDE EZEIZA A REPUBLICA DOMINICA FUE UN VUELO TERRIBLE, MALA PRESURIZACION NOS DEMAYAMOS 4 PERSONAS, Y NO TENIAN NI AGUA PARA VENDER , Y NO HABIA COMIDA A BORDO UNA VERGUENZA, LA GENTE SE QUEJABA Y UN AEROMOZO SE REIA , FUE HORRIBLE YO ME DESMAYE MAS HAYA DE LA MALA PRESURIZACION, FUE POR FALTA DE COMIDA ME BAJO LA PRESION, NUNCA MAS VIAJO CON ESA AEROLINEA, FUE UNA MALISIMA EXPERIENCIA ENCIMA ME MANDARON MENSAJE DICIENDO QUE ESTABAN VIENDO MI CASO, ,MENTIRAS JAMAS DIERON RESPUESTA COMO EL DE LA CHICA QUE NUNCA LE LLEGO LA VALIJA Y DICEN QUE ESTA DESAPARECIDA TUVO QUE COMPRASE TODO EN DOMINICANA , VUELO DM334 EL VUELO DE LA VERGUENZA

    Omar
    14 días

    He Volado con Arajet En 4 Ocasiones SUPER BUENOS PUNTUALES. El personal más amable Qué he visto
    Oye, Para mí, la mejor aerolínea debajo costo. De toda América Latina





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