Según la escuela de negocios The Valley Digital

Decálogo de cómo la tecnología está cambiando el negocio turístico


R. R. | Bogotá | 2 de marzo de 2017 1 comentario


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La escuela de negocios The Valley Digital ha elaborado un decálogo sobre los efectos que la tecnología digital ya está produciendo en el ámbito de los hoteles y los viajes, que recogido por elpaís se reproduce a continuación en REPORTUR.co:

 

• Accesibilidad universal. Las ciudades inteligentes favorecen el acceso de personas con discapacidad.

 Comodidad, rapidez y disponibilidad inmediata de los datos. Reservas al instante, información detallada y actualizada del tráfico, la meteorología o la oferta complementaria en el destino.

• Precios flexibles. Gracias a los metabuscadores comparativos.

• Personalización. El desarrollo de la analítica big data de conocimiento de la clientela y la conectividad permite el Internet de las cosas. Junto a los futuros dispositivos de realidad aumentada, será el responsable de una experiencia personalizada para cada viajero.

• Empoderamiento del turista. A través de las redes sociales, el viajero recibe información turística y no depende de las instituciones.

• Interactividad permanente. Entre los proveedores de servicios turísticos y los usuarios, antes del viaje, durante y después.

• Destinos turísticos inteligentes. Internet mediante redes wifi en cualquier punto es una aspiración de todos los destinos turísticos.

• Auge de la economía colaborativa. Gracias a la participación de los residentes en la oferta turística, ya sea en el alojamiento, en el transporte o en cualquier otro servicio.

• Visibilidad de los destinos. Gracias a la digitalización y la globalización.

• Agilización de procesos y reducción de costes. Con aplicaciones que permiten automatizar funciones, reducir errores e innovar.


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