Contada por Andrés Sarrazola, su CEO

Ayenda revela la historia hasta ser la hotelera colombiana más pujante


R. R. | Bogotá | 19 de abril de 2019 Deja un comentario


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Andrés Sarrazola, CEO de Ayenda Rooms, aseguró que  “somos el jugador más representativo e importante de hoteles económicos en la región”. “Nuestros hoteles apuntan a cobrar unos US20 a US$25 la noche. Estamos hablando de la mitad de una tarifa que es percibida como económica”, detalló Sarrazola (Hotelera Ayenda Rooms recibe inversión de la japonesa Softbank).

Ayenda Rooms, la primera cadena de hoteles de Colombia basada en una startup, recibió hace muy poco US$1,2 millones en una inversión liderada por Softbank para impulsar su negocio fuera de la frontera, como reveló REPORTUR.co. Esta es la primera inversión que el megafondo japonés hace en este país, también inversionista en Uber, WeWork y Alibaba.

“Al principio, Ayenda no era una cadena de hoteles, sino que comenzamos nuestra empresa con la creación de un software administrativo para que los hoteles pudieran controlar su negocio: check in o check out, el consumo de los clientes y todo lo relacionado a un hotel. Eso pasa porque yo estudie marketing digital relacionado al turismo y casi todos mis clientes eran hoteles, agencias u operadores”, reveló Sarrazola a AméricaEconomia.

“Esa empresa anterior de marketing digital en turismo se vendió para dar paso a Ayenda, con lo que se dio que al final atrapamos, en un inicio, a todos los pequeños hoteles, que no suelen ser muy sofisticados. Y lo que hicimos fue crear esta funcionalidad con un software para que pudieran ser más competitivos versus las grandes cadenas de hoteles o las agencias de viajes en línea”, agregó.

Sarrazola agregó que “como partimos como un emprendimiento y tuvimos la opción de entender de primera mano las dificultades de empresas de mediano tamaño, entonces empezamos a entender que su “dolor” principal no estaba alrededor de administrar mejor su hotel, sino en cómo podían aumentar sus ventas o como podían aumentar su porcentaje de ocupación”.

“Y lo notábamos en cosas tan sencillas como que el uso de nuestro software costaba unos US$50 al mes y muchos nos decían que era muy costoso, que mejor lo contrataban en una próxima ocasión, etc. Pero por otro lado estaban pagando facturas de US$1.000 a Booking.com o Despegar.com. Entonces, finalmente dijimos que era necesaria una nueva marca y funcionamiento que pudiera representar a todos estos pequeños hoteles”, añadió.

Así, Sarrazola aseguró que “un hotel que tiene el logo o se llaman Ayenda, tiene la marca de garantía, no importando su precio. Se asegura calidad, buenas habitaciones, servicios de calidad y que ya son parte de nuestra cadena. Tienen una seguridad en la contratación del servicio”.

“Nosotros, sin embargo, en la categoría en la que estamos, somos una cadena de hoteles, propiamente dicha, ya que tenemos un contrato de franquicias donde la marca esta puesta en la fachada. Nosotros nos parecemos más, obviamente guardando las proporciones, a Marriott o Hilton”, detalló Sarrazola.

“Nuestros hoteles apuntan a cobrar unos US20 a US$25 la noche. Estamos hablando de la mitad de una tarifa que es percibida como económica. Somos el jugador más representativo e importante de hoteles más económicos en la región”, agregó el CEO de Ayenda Rooms.

Su objetivo es “primero queremos es adueñarnos del mercado colombiano, y de ahí nos va a tocar la decisión de ver qué mercado es el más atractivo para nosotros. Pero, definitivamente, nuestro objetivo es tener un carácter regional, ya que Colombia es solo el laboratorio y nos da un impulso para replicar este éxito en otras regiones importantes”.


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Sergio González Rubiera
Socio director de Acti Consultores

Sin visión y sin voluntad de Turismo…


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