Deja un comentario El año 2015 fue el de American Express Vacations, ya que a decir de su director regional interino, Mauricio Bustamante, el pertenecer a Apple Leisure Group que comanda Alex Zozaya, experto en el medio turístico, les ha favorecido de sobremanera al incursionar a sus programas los productos del grupo como los 50 hoteles AMResorts.
Apple Leisure Group es una empresa muy importante a nivel internacional, en México con los hoteles de AMResorts (Secrets, Zoetry, Dreams, Now, Sunscape) y en Estados Unidos con la red de distribución que tienen a través de Apple Vacations, Cheap Caribbean, Travel Impressions, etc; lo que les da un respaldo muy importante, que les permite seguir ofreciendo el respaldo, calidad y todos los valores agregados que tienen en cuanto a productos, forma de pago y sobre todo en base al servicio.
Bustamante, quien lleva ya seis meses al frente de la agencia, (después de la salida de Víctor Cervantes, el cual como publicamos en su momento en REPORTUR.mx regresó a American Express al área de Business Travel), destacó que el año 2015 lo cerraron con un crecimiento de dos dígitos, pese a la volatilidad del dólar, gracias a las diferntes opciones que dan de pago como meses sin intereses, pagos y bonos con puntos PayBack.
“No hemos tenido ningún impacto negativo, al contrario ha sido de crecimiento y este año vamos por un crecimiento mayor” señaló Mauricio Bustamante, destacando que parte también de ese crecimiento ha sido la ventaja competitiva que tienen, pues ellos ofrecen todo en una sola llamada, tienen producto aéreo, transfers, mantienen entre otros productos cruceros, con la mayoría de las navieras como Royal Caribbean, Princess Silversea, etc; entre sus productos estrella están los parques de Disney y Universal en Orlando, Florida; hoteles, circuitos por Europa, así como los servicios exclusivos que mantienen como el tema de Villas, además de los programas para los tarjetahabientes Centurion y Platinum, y la parte nacional la cual ha crecido en gran medida, pues mantienen un producto muy amplio con los hoteles propios del grupo (AMResorts) que a la fecha cuentan ya con 50 propiedades y para este año –dijo Bustamante- tienen planeado abrir 13 hoteles más.
Originario de Monterrey, Nuevo León, Bustamante cuenta ya con 18 años en la industria turística, de los cuales 10 ha trabajado en American Express y desde hace 6 años radica en la ciudad de México, anteriormente él fungía como gerente de operaciones, cuando aún la agencia pertenecía a American Express.
