3 comentarios La certificación obligada para agencias de viajes mexicanas, que como reveló REPORTUR.mx comenzará en unos días, está creando polémica entre el gremio por diversos motivos, ya que se considera que con la fórmula planteada se ponen trabas también a las empresas honestas (Comienza en días la certificación obligada para agencias mexicanas).
Una de las medidas que más malestar está generando es la de tener que recurrir a un consultor para poder obtener la certificación, lo que según han revelado agentes a REPORTUR.mx está entorpeciendo el trámite, ya que lo complica hasta el punto de tener que recurrir a terceros e incurrir por tanto en «gastos innecesarios» (Aviso de AMAV: para certificarse habrá que contratar un consultor).
La certificación, que bajo el nombre de Sistema Nacional Certificación Turística (SNCT) es promovida por la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) con el apoyo de la Secretaria de Turismo (Sectur), también suscita incertidumbre por el papel de sus impulsores, ya que hay quien opina que la asociación puede ser juez y parte en lugar de que esa labor corresponda a una instancia pública.
Se recuerda también que la Sectur ya tiene un programa de Calidad Moderniza donde se capacita, asesora y acompaña a las empresas turísticas, aunque se contrapone que cuando el organismo que encabeza Enrique de la Madrid o la Profeco hacen una revisión se centran en las agencias establecidas legalmente porque con las ‘patito’ es más difícil al no estar dadas de alta como agencias.
«Hay agencias que han hecho fraudes, y solo se cambian el nombre y siguen operando en el mismo local», recuerda un agente a este medio, lamentándosde de la falta de sanciones y multas en estos casos en los que además tiene que competir con descuentos fuera de mercado.
«Pienso que Sectur de verdad debería hacer una depuración y revisión, y no solamente apoyándose en una asociación, sino en todas las que existen en el país», remachó el mismo agente a este medio.
CUIDADO CON LOS ESTAFADORES… NO SEAS INOCENTE !!!
Hace tiempo que ha venido proliferando el «negocio» de la Estafa que hacen unos vividores, haciéndose pasar por AGENCIAS DE VIAJES, especializadas en la Venta de «Paquetes Turísticos», principalmente hacia Cancún, aunque utilizan también otros destinos como Riviera Maya, Puerto Vallarta e incluso la República Dominicana.
La mecánica de estos abusivos, malditos profesionales del engaño es que le llaman a la gente de cualquier parte del País, al azar, a teléfonos fijos principalmente, pero también a celulares, da igual, y les dicen que tienen las MEJORES OFERTAS de Paquetes a Cancún para sus próximas vacaciones. La gente INOCENTEMENTE LES ESCUCHA; luego les ofrecen precios inmejorables en Hoteles conocidos y de muy buen nombre y la gente CAE.. Increíblemente pero se dejan engañar y dan su número de tarjeta de crédito, claves de seguridad, etc. e incluso hay quienes van al banco y les hacen depósitos en efectivo a cuentas aparentemente a nombre de EMPRESAS. Utilizan diversas razones sociales que terminan en S.A. de C.V., dan Claves de Confirmación y hasta te las envían por e mail «para tu seguridad».
Luego viene la cruda realidad, nada era verdad, ni está tu reservación en el Hotel ni estará jamás; hay quienes se atreven hasta engañar vendiendo BOLETOS DE AVIÓN, muy baratos, y es que dependiendo del tamaño de la INOCENCIA, es el tamaño del Engaño.
El tema amigos, es que NO SE TRATA DE AGENCIAS «PATITO» como incluso se les ha llamado también inocentemente; no se trata de Empresas Legales ó Ilegales pero poco serias tampoco; no se trata de PAQUETES, NOOO POR FAVOR, se trata de DEFRAUDADORES PROFESIONALES, hombres y mujeres con diversos números de teléfono que haciéndose pasar por AGENCIAS, engañan principalmente a MEXICANOS.
Una vez engañados, no hay nada que puedan hacer; de nada sirve ir a PROFECO, no existen domicilios fiscales, de nada sirve ir a la Asociación de Hoteles, ni a la AMAV, ni a las Asociaciones de Tiempos Compartidos, ni a la Secretaría de Turismo, NO HAY NADA QUE PUEDAN HACER, la triste realidad es que HABEÍS SIDO ENGAÑADOS, como a un Chino.. !!…
Lo único que se me ha ocurrido hasta hoy es pedirle a PROFECO a nivel Nacional que lance una Campaña de Prevención dirigida al CONSUMIDOR, a ver si le logran quitar un poco lo Inocente y no se dejan estafar. Hasta hoy sin eco.
Por lo pronto les pido amigos y seguidores, por una parte que hagan circular este comunicado, que le avisen a sus amigos y te alerto amigo lector, no caigas en ninguna promoción por teléfono por favor, por barato o atractivo que sea el paquete, NO POR FAVOR, no seas un Inocente más.
Compra en empresas serias, consulta por Internet, asegúrate de su existencia antes de proceder y NADA POR TELÉFONO. Si tu llamas a un Call Center de una empresa seria es diferente.
El internet es mucho más seguro.
A quienes ya engañaron, mis condolencias, lo único que se me ocurre es que le den los teléfonos que tienen de los defraudadores a la Policía Federal, a ver si los pueden rastrear y buena suerte.
Ponte las Pilas !!
Al Buen Entendedor…
Creo que la certificación no tiene que ver nada con la honestidad y la ética. Por otro lado, la Secretaría de Turismo debe publicar en el Diario Oficial de la Federación los diferentes tipos de Prestadores de Servicios turísticos que estén sujetos primero de Registro en el Registro Nacional de Turismo y segundo de Certificación y Categoría, correspondiendo esta última a los hoteleros. Pregunto a Reportur y sus lectores: ¿Ya apareció publicada en el DOF esta información? No debe olvidarse que el propio Reglamento de la Ley General de Turismo da hasta
doce meses (continúa el comentario anterior) para Registrarse y Certificarse.