Deja un comentario Expedia Group y Meliá Hotels International anunciaron un acuerdo tecnológico estratégico, que permitirá a la cadena hotelera española ofrecer paquetes dinámicos directamente en Estados Unidos desde su web, según revelaron en una nota remitida a REPORTUR.mx.
Las reservas de paquetes incrementan la demanda para los socios hoteleros, pues la duración de las estancias en este tipo de reservaciones es mayor que en las reservaciones que solo incluyen alojamiento, por otra parte, el índice de cancelación también se reduce a la mitad.
En la actualidad Meliá dispone de más de 380 hoteles distribuidos en 43 países de cuatro continentes, que son operados bajo siete marcas: Gran Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, ME by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Innside by Meliá, Sol Hotels & Resorts y TRYP by Wyndham; así como Club Meliá, el club vacacional que complementa la oferta de productos y servicios de la compañía.
Usando la tecnología de Expedia Group, la nueva opción de reservas de la compañía permitirá que los consumidores que reservan en el punto de venta de EEUU de Meliá combinen su estancia en un hotel de la cadena, con reservas de vuelos de las más de 550 aerolíneas socias de Expedia Group, atrayendo así un mayor volumen de demanda e ingresos al grupo hotelero.
Este acuerdo tecnológico estratégico se produce tras anuncios similares con otras cadenas internacionales, como el sitio “Vacations by Marriott” de Marriott International, que también cuenta con tecnología de Expedia Group.
“Empleando la tecnología de Expedia Group, podremos enriquecer el proceso de inspiración, planificación y reserva de nuestros clientes y, al mismo tiempo, atraer huéspedes que hagan estancias más largas, con reservas hechas con mayor anticipación y menores índices de cancelación”, dijo José María Dalmau, vicepresidente Senior de Desarrollo del Negocio Global de Meliá Hotels International.
Este acuerdo mejorara la experiencia del cliente; pues podrá reservar todo lo que necesite para su estancia, en el sitio web, con tan solo unos cuantos clicks.
“La colaboración con Meliá Hotels International demuestra el compromiso y la importancia que otorgamos a nuestra fuerte inversión en innovación tecnológica, y cómo está siendo amortizada por nuestros socios hoteleros. Acuerdos como este evidencian el creciente interés de las cadenas hoteleras en trabajar con nosotros en estas iniciativas innovadoras, que generan valor más allá de la distribución”, destacó Luis Hurtado de Mendoza, director Senior de Grandes Cuentas y Distribución para Europa, el Medio Este, África y Latinoamérica de Grupo Expedia.
El sistema de reserva de paquetes ya se encuentra disponible en los puntos de venta de Meliá en todo Estados Unidos.
La cadena hotelera, como dimos a conocer en REPORTUR.mx prevé abrir más de 3.000 nuevas habitaciones en el presente ejercicio en el Caribe.
