Lamenta Roberto Cintrón, líder de Cancún

Hoteleros: Llevó 2 años que Vanegas admitiera la baja del mercado norteamericano


R. R. | Cancún | 3 de abril de 2019 Deja un comentario


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El presidente de la asociación de hoteles de Cancún y Puerto Morelos (AHCyPM), Roberto Cintrón, señaló que tuvieron que pasar dos años para que la secretaria de Turismo de Quintana Roo, Marisol Vanegas, reconociera por fin la baja que se tiene del mercado americano y canadiense (Cancún: los hoteleros concentran en una política la culpa del declive).

Cintrón dijo que este retraso de dos años en admitir la caída de los dos principales mercados al destino se produjo pese a que ya se contaba con información que Jamaica y Republica dominicana estaban incrementado el número de vuelos, de hoteles y de pasajeros de estos países, mientras disminuían hacia el aeropuerto de Cancún.

Precisó que el tema de la inseguridad, según canal10, es un factor de los muchos que han afectado a los destinos de Quintana Roo, el cual debe ser atendido por las fuerzas del orden publico pero también de una campaña eficaz de promoción y dirigida a ese segmento del mercado y con ello poder ir recuperando a estos turistas.

Tras manifestar que desde hace dos años el sector turístico advirtió de la baja en la afluencia de visitantes norteamericanos, Roberto Cintrón Hernández consideró necesario cambiar las estrategias para contrarrestar la publicidad negativa ocasionada por la inseguridad y duplicar el presupuesto destinado para las nuevas campañas.

“Con que el mercado norteamericano disminuya un uno por ciento es un gran impacto porque sigue siendo nuestro principal mercado”, reveló, tras haber insistido en que la disminución en la afluencia del turismo norteamericano, “algo que veníamos advirtiendo desde hace dos años”, pese a que Marisol Vanegas Pérez haya reconocido solo recientemente esta bajada.

Precisamente, los líderes hoteleros de Cancún y Riviera Maya manifestaron a REPORTUR.mx que a su juicio la mayor responsable del declive turístico que registra el destino es la secretaria de Turismo de Quintana Roo por dar una información errónea al Gobernador de la situación real y por no actuar ante los numerosos problemas que impactan al sector (Cancún: alerta Zozaya de fuga de turistas de EU a otros destinos).

Los hoteleros mexicanos más representativos en la entidad preparan la sugerencia de medidas que evidencien que durante la gestión de Marisol Vanegas el turismo en Quintana Roo experimentó su mayor crisis en una década, en una gran parte debido a su incapacidad para liderar una respuesta efectiva a problemas como el sargazo o la percepción de inseguridad.

Los hoteleros de Cancún y Riviera Maya se encuentran más alarmados que nunca al ver que desde el departamento que encabeza Marisol Vanegas no existe ninguna gran iniciativa para combatir los motivos causantes de la bajada de ocupaciones y precios que sufre el destino, entre ellos la falta de liderazgo en la promoción o la sobreoferta, además de la subida de impuestos.

Los líderes del gremio en Quintana Roo manifestaron a REPORTUR.mx que la persona que concentra más responsabilidad sobre este declive es la actual responsable de Sedetur, ya que su discurso triunfalista, por ejemplo minimizando la caída de viajeros internacionales en el aeropuerto de Cancún, es una de las causas que más daño hace al destino (Triunfalismo de Sedetur: ensalza subida de pasajeros en Cancún).

Los hoteleros de Cancún y Riviera Maya culpan a Marisol Vanegas de proporcionar una información incorrecta al Gobernador Carlos Joaquín González sobre el declive real del destino, donde solo suben los mercados minoritarios y más baratos, mientras caen los mayores y más caros, suponiendo una gran merma en los ingresos para el gremio que sustenta la economía de la entidad (El problema de Cancún: bajan los mercados caros y suben los baratos).

Los principales líderes turísticos en Quintana Roo van a proponer que se empiecen a tomar medidas de más calado para revertir la ausencia de respuesta institucional ante los graves desafíos que están desplomando al mayor destino latinoamericano, ante la sensación pesimista de que aún “lo peor está por llegar” (Zozaya: derrama hotelera se hunde un 20% y “lo peor está por venir”).

La combinación de violencia, narcotráfico, cierre del CPTM, abrupta caída del turismo de alta gama, subida de impuestos y el recale del sargazo sobre las playas del Caribe mexicano fue bautizada como “la tormenta perfecta” por los hoteleros, asegurando que supone hundir hasta un 70 por ciento las utilidades hoteleras.

Cintrón recordó, de acuerdo a Noticaribe, que el Gobierno del Estado destinó 5 millones de dólares para las campañas publicitarias en los Estados Unidos, en su intento por contrarrestar esa disminución, “pero es necesario redoblar esfuerzos y destinar, por lo menos, otros diez millones de dólares para no perder ese mercado”.

Cintrón consideró necesario cambiar la estrategia publicitaria y llegar de manera directa al consumidor “porque no sólo la inseguridad sino también cualquier cambio económico o social afecta a la actividad turística”. Afirmó que la inseguridad es una cuestión de percepción “y esa percepción la podemos eliminar con una buena campaña de promoción y publicidad que llegue en forma directa al consumir a través de la radio, televisión y periódicos”.

Incluso, dijo que han planteado la necesidad de que los prestadores de servicios turísticos sean escuchados en la Mesa de Seguridad del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo y que su experiencia sea aprovechada “y no sólo nos inviten para escuchar cifras y resultados”.

“Le hemos planteado al gobernador nuestra inquietud del manejo discrecional que se hace de los recursos, nos ha escuchado y esperamos que hayan cambios próximamente”, afirmó.


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Sergio González Rubiera
Socio de Acti Consultores

Necesaria una Campaña de Promoción


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