se hacen pasar por empleados de la agencia

Expedia advierte de estafa de reembolso de servicio al cliente


R. R. | Cancún | 25 de julio de 2019 7 comentarios


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Según un comunicado de prensa, los estafadores se hacen pasar por empleados de Expedia para obtener dinero de consumidores desconocidos. Expedia Group y Better Business Bureau (BBB) ​​se han unido para advertir a los consumidores sobre estas estafas que se han reportado en los últimos días. Hasta ahora, las personas de 17 estados, así como Canadá, han perdido alrededor de $10,000 debido a esta estafa. Las personas han perdido hasta $3,700.

De acuerdo con el comunicado de prensa, las personas están llamando a los números de servicio al cliente que dicen ser de Expedia, pero en realidad son estafadores. Las personas que llaman a estos números buscan confirmar o cambiar una reserva que han realizado a través del sitio web de Expedia. Los estafadores les dicen a las personas que llaman que el sitio de reembolso no está funcionando y les están pidiendo que compren tarjetas de regalo para recibir reembolsos o cambiar sus reservaciones.

«Nuestro objetivo es siempre asegurarnos de que los viajeros tengan una experiencia de reserva fluida y sin problemas con nosotros, y es increíblemente desafortunado que los estafadores hayan interrumpido las merecidas vacaciones y planes de viaje de nuestros clientes. Tenga la seguridad de que también estamos trabajando arduamente para identificar formas de evitar que esto suceda en el futuro «, dijo Expedia como una declaración.

Para combatir estas estafas recientes, se informa que Expedia está trabajando con los motores de búsqueda para reducir los anuncios falsos, hacer que su contacto para el servicio al cliente sea más visible y fácil de encontrar en su sitio web, y agregar información sobre estas estafas a un portal de servicio al cliente, reveló tecnosiglo.

Expedia está trabajando con el BBB ya que es un negocio acreditado con una calificación A-plus de los consumidores. La infracción no es la primera vez que los piratas informáticos han atacado plataformas de viaje. El año pasado, la compañía de reservas de viajes Orbitz, que es propiedad de Expedia Group, experimentó una estafa similar en la que los piratas informáticos accedieron a más de 800,000 tarjetas de crédito ingresando al sitio web de Orbitz.

Un portavoz de la BBB dijo que ven un aumento en las estafas de viajes a partir de los meses de primavera, cuando las personas comienzan a reservar sus viajes de verano. El BBB proporcionó consejos a los consumidores para vigilar las estafas, como considerar un seguro de viaje, verificar todas las reservaciones llamando directamente al hotel o negocio, leyendo la letra pequeña y pagando con una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito.


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    Piratas contra Expedia
    4 años

    Y como entran en la URL de Expedía?? Quien les pasa información??

    Victor Rodríguez
    4 años

    Buen día… Queda clara la información y puedo pensar en que «la estafa, también es profesional y estudiada».
    ¿Como se pude distinguir si es estafa o no?

    Victor Medrano
    1 año

    Engaño en la aplicación de un crédito
    En enero fui a brasil atraves de Expedia, estando alla, tuve que cambiar mi vuelo, no me lo quiseron cambiar, me obligaron a comprar otro lo que hice, por lo que se me dio un crédito, al querer cambiar mi credito, Bayron quien me atendió me informo que para usar mi credito tenia que viajar desde brasil siendo que soy dominicano y mi viaje se inicio en santo domingo pais al cuál retorne, luego de cómprale el otro pasaje y de que me dieran el supuesto crédito (fraude), al final fui otro engañado por esta plataforma, tengo la captura de pantalla de mi conversación para que el que dude me la pida.
    12/10/22
    Yo le agradezco al personal de España el haberme respondido, pero yo no compre mi pasaje redondo a brasil en enero a España ni a estados unidos, yo lo compre a la aplicación que todavia tengo en mi celular, através de esa misma aplicación cuando quise cambiar el pasaje no me lo permitió ni siquiera usando el chat, y por la misma aplicación compre otro pasaje para volver a santo domingo, es en esa aplicación donde supuestamente tenia mi credito, y es en la misma aplicación por la que compre el pasaje antes de ayer y que paso cuando compre mi pasaje antes de ayer o que la aplicación me hizo creer ( fraude) que se aplicaria el crédito y al final me cobro el total de mi tarjeta sin ofrecer ningún mensaje de que el credito no podia ser usado ( fraude) cuando entre en contacto con el chat Bayron se esforzó bastante en engañar me de varias formas ( fraude ) una de ellas diciendome que el credito había sido aplicado al boleto de regreso ( fraude ) al ver que yo no me dejaba manipular de el me dijo que para usar ese credito debia de abordar desde brasil ( fraude ) hoy me responden desde España y apesar de que todo lo he hecho por la aplicación me da un tel y me orienta a que siga perdiendo tiempo llamando a estado Unidos ( fraude ) aparece todo el mundo menos el que debe resolver ( fraude), si yo me hubiese dado cuanta que el credito no se iba aplicar no compro este ultimo pasaje por esta aplicación ( fraude ) pero me hizo creer todo el tiempo que el credito se aplicaria hasta que se cobro el viaje completo de mi tarjeta ( fraude).
    Parece ser que Expedia US no esta pendiente a los casos que le corresponde y España no puede comunicarse con ellos, porque cuando el problema es en España responde Expedia US, cuando el problema es en Expedia US responde España ( fraude) solo responden dije claro, reconocen que usted es o fue su cliente, rapidamente se quitan el problema de encima se lo echan al otro y te y te crean otro problema que ellos de ante mano saben que son callejones sin salidas, para gastar mas tiempo de manera no productiva.

    Victor Medrano
    1 año

    Engaño en la aplicación de un crédito en EXPEDIA

    En enero fui a brasil atraves de Expedia, estando alla, tuve que cambiar mi vuelo, no me lo quiseron cambiar, me obligaron a comprar otro lo que hice, por lo que se me dio un crédito, al querer cambiar mi credito, Bayron quien me atendió me informo que para usar mi credito tenia que viajar desde brasil siendo que soy dominicano y mi viaje se inicio en santo domingo pais al cuál retorne, luego de cómprale el otro pasaje y de que me dieran el supuesto crédito (fraude), al final fui otro engañado por esta plataforma, tengo la captura de pantalla de mi conversación para que el que dude me la pida.
    12/10/22
    Yo le agradezco al personal de España el haberme respondido, pero yo no compre mi pasaje redondo a brasil en enero a España ni a estados unidos, yo lo compre a la aplicación que todavia tengo en mi celular, através de esa misma aplicación cuando quise cambiar el pasaje no me lo permitió ni siquiera usando el chat, y por la misma aplicación compre otro pasaje para volver a santo domingo, es en esa aplicación donde supuestamente tenia mi credito, y es en la misma aplicación por la que compre el pasaje antes de ayer y que paso cuando compre mi pasaje antes de ayer o que la aplicación me hizo creer ( fraude) que se aplicaria el crédito y al final me cobro el total de mi tarjeta sin ofrecer ningún mensaje de que el credito no podia ser usado ( fraude) cuando entre en contacto con el chat Bayron se esforzó bastante en engañar me de varias formas ( fraude ) una de ellas diciendome que el credito había sido aplicado al boleto de regreso ( fraude ) al ver que yo no me dejaba manipular de el me dijo que para usar ese credito debia de abordar desde brasil ( fraude ) hoy me responden desde España y apesar de que todo lo he hecho por la aplicación me da un tel y me orienta a que siga perdiendo tiempo llamando a estado Unidos ( fraude ) aparece todo el mundo menos el que debe resolver ( fraude), si yo me hubiese dado cuanta que el credito no se iba aplicar no compro este ultimo pasaje por esta aplicación ( fraude ) pero me hizo creer todo el tiempo que el credito se aplicaria hasta que se cobro el viaje completo de mi tarjeta ( fraude).
    Parece ser que Expedia US no esta pendiente a los casos que le corresponde y España no puede comunicarse con ellos, porque cuando el problema es en España responde Expedia US, cuando el problema es en Expedia US responde España ( fraude) solo responden dije claro, reconocen que usted es o fue su cliente, rapidamente se quitan el problema de encima se lo echan al otro y te y te crean otro problema que ellos de ante mano saben que son callejones sin salidas, para gastar mas tiempo de manera no productiva.

    Juan Bosco
    9 meses

    Me contactaron de un grupo de Expedia hasta con Servicio al cliente. La persona me llama y dice que hay un trabajo que de hacer las actividades por 3 horas en adelante cada dia me garantiza un sueldo base de 5000 pesos. Te dan un bono virtual de 2000 para hacer las actividades que te generan una supuesta comision que pagan los hoteles de todo el mundo para que hagas 30 calificaciones de 5 estrellas lo cual me generó 224 pesos que depositaron a mi cuenta bancaria. Todo bien hasta ese momento, mas ahora para lo siguiente me dan un esquema de inversión que dependiendo el monto te genera un bono de bienvenida. Haces tres tareas de 30 calificaciones a hoteles cada uno y te genera comision. Por mil pesos que tu pagas , te devuelven segun 860 de ganancia mas tu deposito???? Aca es donde veo la tranza. Pues nadie me garantiza que me devuelvan el primer deposito de 1000 con una supuesta ganancia de 860. Pregunta para que necesitan los mil pesos iniciales ? Pues es alli donde yo creo está la estafa y se quedan con tu dinero que estás confiando te ayude a generar . Se que todo pago anticipado para algo es fraude. Y con los datos de tu banco podrían generar un cargo por lo que ellos quisieran. Pido que me confirme por favor Expedia que esto es ajeno a su compañía por favor. Y difundan para que no caigan las personas en estas trampas .

    Luz Rosana Espinoza
    8 meses
    Reply to  Juan Bosco

    En esta ocasión me estafaron con buena cantidad de dinero , se contactaron diciendo que ganaría comisiones por comprar boletos de avión , hasta que un momento hice mal en una de sus misiones y me dijieron que para reparar eso tenía que depositar 1500 soles y así sucesivamente y hasta 2000 soles , me engañaron muy feo ahora estoy buscando que alguien me ayude a que esos estafadores me puedan devolver algo de mi dinero me dejaron en la calle😭

    paola
    8 meses

    los estafadores son ellos mismos no cumplen las promociones y uno termina pagando mas







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