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Amadeus, que ganó 1.161,6 millones de euros en 2019 –un 12,6 más interanual–, se erige en el gigante turístico con mayor margen bruto, al ser, según los cálculos de REPORTUR.mx, de un 40,2 por ciento, fruto de que sus ingresos fueron 5.577,9 millones de euros –un 12,8 por ciento más– y que su Ebitda alcanzó los 2.245,3 millones de euros –un 10 por ciento más–.
El consejero delegado de Amadeus, Luis Maroto, ha admitido que el brote de coronavirus afectará a la industria turística y al negocio de Amadeus en 2020, si bien prevé un «repunte posterior» siguiendo el patrón de lo ocurrido en ocasiones anteriores (Booking y Amadeus: investigados por monopolio los dos gigantes).
Amadeus sufrió en noviembre de 2018 la Comisión Europea la apertura de una investigación para determinar si los acuerdos de la empresa de reservas de viajes española Amadeus y la estadounidense Sabre con agentes de viajes y aerolíneas violan las normas comunitarias al restringir la competencia, una situación denunciada porpreferente.com tiempo atrás.
“Nuestra investigación de Amadeus y Sabre se centra en posibles restricciones de la competencia en el mercado de servicios de distribución de billetes de avión”, informó entonces en un comunicado la comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager, ante los márgenes de la globalizadora nada habitual en una actividad que se mueve con márgenes muy estrechos.
Bruselas investiga si ciertos términos en los acuerdos de Amadeus y Sabre con agentes de viajes y aerolíneas restringen la capacidad de estos últimos para usar proveedores alternativos de los servicios de distribución de billetes. Esto podría hacer más difícil la entrada de nuevos proveedores en el mercado de distribución de billetes y aumentar los costes de distribución para las aerolíneas, que en última instancia se trasladarían al precio que pagan los consumidores por sus billetes, según la Comisión.
Tales acuerdos podrían violar las normas de competencia de la Unión Europea que prohíben acuerdos entre empresas que eviten, restrinjan o distorsionen la competencia dentro del mercado único europeo.
Amadeus y Sabre son los principales proveedores mundiales de sistemas informáticos de reserva y distribución de billetes, que funcionan agrupando información de distintas empresas de transporte aéreo sobre horarios, asientos disponibles o precio de los billetes. Estas plataformas permiten a las agencias de viajes, tanto a las que funcionan en línea como a las tradicionales, comparar servicios aéreos y reservar y emitir billetes para sus clientes.
La Comisión ha indicado que tratará esta investigación como “prioritaria” y recordó que no existe un plazo fijo para cerrar una investigación antimonopolio, por lo que la duración de la misma depende de la complejidad del caso y otros factores (Booking y Amadeus se interesan en el proceso de venta de Hotelbeds).
Amadeus era uno de los gigantes que se había interesado incipientemente por el proceso de venta puesto en marcha por los dueños de Hotelbeds, los fondos Cinven y CPPIB, pero el GDS ha desistido de su posible candidatura por varios motivos, entre ellos la situación financiera del bedbank.
