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De acuerdo a la Procuraduría General del Consumidor (Profeco) Volaris es la aerolínea que más quejas ha acumulado en lo que va del Buen Fin. La institución destaca que en dos días la aerolínea al frente de Enrique Beltranena ha reportado 12 querellas.
Entre los principales motivos de reclamaciones destacan el incumplimiento de promociones, la cancelación de compra y no respetar precios.
Las entidades con mayor número de reclamaciones son: Sinaloa, Ciudad de México y Yucatán, con diez, nueve y ocho casos, respectivamente, son las entidades con el mayor número de reclamaciones de las 165 que ha recibido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al segundo día del programa de ofertas El Buen Fin 2021.
La Profeco advirtió a las aerolíneas nacionales que habría sanciones por cobrar las maletas de mano, al considerar el cobro ilegal, la dependencia ha colocado sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobus en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta por no incluir equipaje de mano en su tarifa básica. (Golpe a aerolíneas en México al prohibir cobro por maleta de mano)
Volaris es la peor compañía que puedas elegir para viajar, hace 2 semanas veníamos de LOS ANGELES a Guadalajara y nos cancelaron por 2 días consecutivos según ellos por el mal clima, pero todas las demás aerolíneas salían a tiempo, lo que no dicen es que los pilotos no están certificados para volar con niebla. Además se negaron a reebolsarme por los gastos que tubimos, NUNCA JAMÁS VOLARE CON VOLARIS SON UNA MIERDA DE COMPAÑÍA
Siempre hace ese tipo de jaladas esa compañía. Si no es con demoras en sus vuelos, es con cobros engañosos en sus tarifas. Según ellos es muy barato, pero porque es muy engañosa y mañosa la aerolínea ratera número 1 de México. Que bueno que ya les llegó la hora de que los sancionen. Aerolínea mierda.
Tienes toda la razón
Según tienen «buen fin» están carísimos sus vuelos
Es la peor compañía ace 3 meses compre el boleto para viajar Acapulco y me lo Canselaron no me lo hicieron balido tenía que comprar otro O si quería tenía que esperar asta el día siguiente eso es horrible
No la recomiendo es de las peores aerolineas no te ayudan te cobran de mas no la.recomiendo
Es la peor aerolínea, te cobra una cantidad exagerada por el equipaje de mano que no debería cobrar es de lo peor, rateros ! Cero recomendable
Hola, tambien el impuesto del TUA es un abuso hoy estaba mirando presupuesto en viva aerobus un boleto de Cul a Gdl y solo de ida el impuesto del TUA era caso $1100 pesos .
Volaris es una aerolínea estupida y abusiva, jamás volveré a comprar un vuelo con ellos, me cobraron por mi equipaje de mano 75 dólares, esto realmente un robo,
He volado en México, con Aeromexico, viva aerobus y VOLARIS.
Con mucha diferencia es la peor aerolínea para volar, demoras de más de 5 horas y ningún tipo de atención.
Si puedes coger otra aerolínea, será lo mejor para ti
16/12/2021 Estoy por abordar vuelo 493 Aguascalientes a Tijuana el vuelo era a las 8:17 pm después de una hora muestran en su big screen retraso ,cuanto tiempo fui a preguntar y dice uds.abordarán a las 10:00 de la noche ,,, digo no aviso previo por medio de Volaris a los pasajeros esperando más de dos horas esto es un ABUSIVA OBRA DE VOLARIS más nunca volare con esa empresa espero reciban sanciones porque para cobrar y esconder cobros que uno no los entiende .y si quiere señor si no puede Ud. cancelar su vuelo y sin rembolso alguno COMO LA VEN MI GENTE BOYCOTT VOLARIS
Compramos los boletos 3 semanas antes para el 24 de Diciembre y cuando llegamos al aeropuerto dijeron que estaba sobrevendido
Volaris muy mala empresa , viaje ciudad de México Colombia , perdieron mi equipaje , no dan respuesta , nadie lo atiende a uno, no tiene oficina en Colombia, medio de comunicación WhatsApp el cual demoran días en responder, no me indemnización siendo ellos los que perdieron mi equipaje , NO RECOMIENDO VOLARIS
Es una pesadilla, En el último año he viajado en 4 ocasiones con Volaris y en las 4 ocasiones me han modificado el itinerario de vuelos, en la primera ocasión si me avisaron, pero en estás últimas ya no, afortunadamente me di cuenta con mi clave de reservación que consulto a cada rato por lo mismo, de lo contrario habría sido peor, solo me dieron opciones con escala cuando mi vuelo inicial era directo, ya al viajar resulta que en el cambio no respetaron mi asignación de asientos, el cual te cobran, al preguntar me dicen que solicite mi reembolso en su call centre, pero yo viajaba con mis hijos de 7 y 10 años, su solución era dejarnos sentados por separado y que pidiera mi reembolso. Algo pasa con la aerolínea, yo creo que ya está en crisis y está fué mi última compra con ellos, me preocupa no poder hacer mi planeación como yo necesito en mis viajes y/o que se declaren un día en quiebra y yo pierda mi dinero como ya me pasó con otra aerolínea cuando compré vuelos anticipadamente.
Retraso de 2 horas del vuelo 430 nada más que hay retrasos, siempre es lo mismo con esta
Donde puedo poner una queja a volaris
Se realizó un compra mal y no me hicieron me quisieron cancelar ni cambiar de fecha donde puedo poner un reporte