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con servicio más personalizado
Despegar admite un giro para orientarse al cliente como Almundo
R. R. | Buenos Aires
En un reciente encuentro organizado por Clarín, el MeetUp “De StartUp a Unicornio” hizo un recorrido por los 20 años de la empresa. Entre otros aspectos, Despegar reconoció que debió hacer un giro de lo meramente transaccional a un modelo de mayor empatía y protagonismo al usuario. Cambio…
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Crece en descargas móviles
Despegar amplía la atención por Whatsapp a todo el viaje
R. R. | Buenos Aires
Despegar.com confirmó que en el tercer trimestre del 2017 se realizaron 35 millones de descargas de su aplicación móvil y a su vez el 29% de las transacciones ya se efectúan a través de los smartphones, evidenciando un crecimiento del 55% con respecto al año anterior. Leandro Malandrini, director de Producto & User Experience…
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en prueba desde el 2017
Despegar.com desarrolla estrategia para posventa mediante WhatsApp
R. R. | Buenos Aires
Despegar.com dio a conocer que desde el año pasado trabaja junto con WhatsApp para desarrollar un nuevo canal de comunicación con los clientes de la empresa de viajes en línea, y así ofrecer una mejor experiencia en sus viajes. No es la única OTA que se vuelca a…