1. con servicio más personalizado

    Despegar admite un giro para orientarse al cliente como Almundo

    R. R. | Buenos Aires

    En un reciente encuentro organizado por Clarín, el MeetUp “De StartUp a Unicornio” hizo un recorrido por los 20 años de la empresa. Entre otros aspectos, Despegar reconoció que debió hacer un giro de lo meramente transaccional a un modelo de mayor empatía y protagonismo al usuario. Cambio…


  2. Crece en descargas móviles

    Despegar amplía la atención por Whatsapp a todo el viaje

    R. R. | Buenos Aires

    Despegar.com confirmó que en el tercer trimestre del 2017 se realizaron 35 millones de descargas de su aplicación móvil y a su vez el 29% de las transacciones ya se efectúan a través de los smartphones, evidenciando un crecimiento del 55% con respecto al año anterior. Leandro Malandrini, director de Producto & User Experience…


  3. en prueba desde el 2017

    Despegar.com desarrolla estrategia para posventa mediante WhatsApp

    R. R. | Buenos Aires

    Despegar.com dio a conocer que desde el año pasado trabaja junto con WhatsApp para desarrollar un nuevo canal de comunicación con los clientes de la empresa de viajes en línea, y así ofrecer una mejor experiencia en sus viajes. No es la única OTA que se vuelca a…




LA FIRMA


Álvaro Alcocer
Analista aéreo de REPORTUR

Talento aéreo sin capital en España


OPINIONES ANTERIORES