1. con servicio más personalizado

    Despegar admite un giro para orientarse al cliente como Almundo

    R. R. | Buenos Aires

    En un reciente encuentro organizado por Clarín, el MeetUp “De StartUp a Unicornio” hizo un recorrido por los 20 años de la empresa. Entre otros aspectos, Despegar reconoció que debió hacer un giro de lo meramente transaccional a un modelo de mayor empatía y protagonismo al usuario. Cambio…


  2. Crece en descargas móviles

    Despegar amplía la atención por Whatsapp a todo el viaje

    R. R. | Buenos Aires

    Despegar.com confirmó que en el tercer trimestre del 2017 se realizaron 35 millones de descargas de su aplicación móvil y a su vez el 29% de las transacciones ya se efectúan a través de los smartphones, evidenciando un crecimiento del 55% con respecto al año anterior. Leandro Malandrini, director de Producto & User Experience…


  3. en prueba desde el 2017

    Despegar.com desarrolla estrategia para posventa mediante WhatsApp

    R. R. | Buenos Aires

    Despegar.com dio a conocer que desde el año pasado trabaja junto con WhatsApp para desarrollar un nuevo canal de comunicación con los clientes de la empresa de viajes en línea, y así ofrecer una mejor experiencia en sus viajes. No es la única OTA que se vuelca a…




LA FIRMA


Sergio González Rubiera
Socio director de Acti Consultores

Cómo, cuándo y por qué debería caer AMLO y la 4T


OPINIONES ANTERIORES