Peter Kern Archives - Noticias de turismo REPORTUR

de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte

Expedia se ajusta: echa empleados en USA y otros países

R. R. | Miami

Expedia Group dentro de su nueva estrategia plantea simplificar recursos por lo que ha despedido empleados especialmente de Estados Unidos, pero también en otros países, de los departamentos de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte. Desde Expedia manifestaron que siguen simplificando y priorizando los recursos para…
Límites y posibilidades del ChatGPT en la plataforma

IA de Expedia responde consultas sin indicar tarifas de hotel y vuelos

R. R. | Miami

Expedia ha integrado a su aplicación la inteligencia artificial ChatGPT en la que los usuarios pueden hacer preguntas que serán respondidas, pero aún no ofrece tarifas de hotel ni de vuelos y tampoco la disponibilidad. El CEO de Expedia, Peter Kern, ha explicado que la aplicación si ofrece…
NO ACTUALIZA DATOS EN TIEMPO REAL

ChatGPT e Inteligencia artificial: sus errores para vender viajes

R. R. | Miami

ChatGPT es la plataforma de Inteligencia Artificial (IA) que ya se aplica para planear los viajes y que ayuda al comprador a tener detalles de sus actividades e itinerarios. Sin embargo, presenta algunos errores a la hora de vender los viajes. Entre las limitaciones que tiene ChatGPT en…
para captar y fidelizar clientes

Expedia dedica a anuncios la mitad de ingresos y Booking un tercio

R. R. | Miami

Para dos de las grandes compañías de venta de viajes en línea como lo son Expedia y Booking, el gasto de anuncios representó en sus ingresos el 52% y el 35% respectivamente durante el año 2022. Con la subida del porcentaje del gasto en marketing, Expedia pretende captar…
Nueva estrategia para ser más b2b y menos b2c

Viraje de Expedia para centrarse en “miles de agentes clásicos”

R. R. | Miami

Expedia se encuentra emprendiendo un viraje estratégico que pasa por considerarse más una empresa tecnológica que una turística, y por lo tanto dar más prioridad en ofrecer servicios al intermediario clásico, en lugar de al cliente final, lo que le está llevando en centrarse así en los miles…
CON 25.83% Y 52,62% RESPECTIVAMENTE

Booking y Expedia se hunden y pierden entre un cuarto y la mitad de su valor

R. R. | Nueva York

Tanto Booking como Expedia han venido cayendo en su valor de la acción, en la bolsa de Nueva York. Durante un año Booking ha perdido un cuarto de su valor con 25.83% y Expedia la mitad con el 52.62%. Booking hoy subió su acción 2.61%, mientras Expedia sigue…
Inflación, aumento de combustible y contracción del gasto

Marriott, Expedia y Booking afrontan amenazas a su optimismo

R. R. I Miami

El aumento de la inflación y del precio de los combustibles por la guerra en Ucrania sumado a la contracción del gasto de los consumidores son datos que intentan dinamitar el optimismo que han expresado Marriott, Expedia y Booking de cara al primer verano tras la pandemia. Estas…
Lanza una nueva plataforma tecnológica

Viraje estratégico de Expedia: así son todos los detalles

R. R. I Miami

Expedia ha decidido redefinir su estrategia en tres niveles tras los resultados positivos del primer trimestre. Desde ahora la OTA se enfocará de otro modo en relación con los viajes con una nueva plataforma tecnológica (Expedia Group Open World), un mercado reinventado que recompensa a los socios por…
ANTE UNA RECUPERACIÓN FUERTE

Expedia: “Compramos a los clientes correctos, los de largo plazo”

R. R. | Miami

Expedia ha manifestado que su recuperación durante el primer trimestre del año ha sido fuerte, pese a la variante ómicron y la guerra entre Rusia y Ucrania, por lo que ahora la OTA se centra en atraer a los clientes correctos, valiosos y de largo plazo. “Hemos estado…
CON PETER KERN A LA CABEZA

Giro de Expedia: más tecnología y marketing a terceros antes que seguir como OTA con varias marcas

R. R. | Miami

Expedia ha dado un giro a su estrategia para dar prioridad a ofrecer más tecnología y marketing a otras compañías de viajes, antes de seguir como OTA con varias marcas. Con la dirección de Peter Kern, la compañía sufrió varios cambios en gran medida por la pandemia, entre…
con habitaciones más grandes o vuelos en primera

USA: Expedia prevé derroche en vacaciones de estadounidenses

R. R. | Miami

Para este año Expedia proyecta que los estadounidenses retomen las vacaciones con mayor derroche, es decir, que elegirán una habitación más grande o volarán en primera clase, con escalas en múltiples destinos. De acuerdo con el estudio anual sobre la privación de vacaciones, Expedia encontró que los estadounidenses…
Menos Google y Facebook y más programas de lealtad

Viraje de Expedia: gira su foco de captar hacia retener al cliente

L. E. | Miami

Expedia anunció un viraje histórico en su estrategia, con el giro de su foco desde la captación como vino haciendo hasta ahora, hacia la retención del cliente. De este modo, reducirá su inversión en Google y Facebook y la aumentará en sus programas de lealtad, según pudo comprobar…
PORQUE NO ES UNA AMENAZA COMPETITIVA

Expedia ve la experiencia turística inmune al metaverso

R. R. | México

El CEO de Expedia, Peter Kern, ve la experiencia turística inmune al metaverso, pues no cree que los viajeros reemplacen sus viajes por la realidad virtual, ya que nada se puede comparar con un viaje real. “No veo [the metaverse] como una amenaza competitiva. Ciertamente, como todos los…
El vacacional salva la business de los aviones

Expedia prevé el próximo verano como el de más viajes de la historia

R. R. | Miami

Peter Kern, CEO de Expedia Group, proyecta el verano de 2022 como el de más viajes de la historia. Considera que habrá obstáculos en los viajes de negocios y otros viajes pero indudablemente, ve que el próximo verano será un éxito basándose en lo que fue el de…
Hoteleras, aerolíneas, otas, entre otras

Listado – Los 20 líderes más poderosos del turismo de USA

R. R. | Miami

El resurgir del turismo en Estados Unidos a partir de la reciente apertura enciende los motores de las compañías estadounidenses que han sido las más afectadas por la crisis que ha generado la pandemia. REPORTUR.us hace compilación de los 20 líderes más poderosos del sector en el país…