1. escucha, ofrece consejos, resume el chat...

    Expedia presenta asistente de IA que hace funciones de los agentes

    R. R. | Miami

    Expedia presentó a Romie, el asistente impulsado por Inteligencia Artificial (IA) que hace funciones del agente de viajes, es decir, ayuda a planificar los viajes, las compras, las reservas e incluso a hacer cambios inesperados de un viaje y a crear itinerarios. Romie permite unirse a chats grupales…


  2. IA, publicidad, B2b, conversiones, tráfico y márgenes

    Nueva era en Expedia centrada en transformarse desde 6 áreas

    R. R. | Nueva York

    Pronto Ariane Gorin tomará las riendas del Grupo Expedia en reemplazo de Peter Kern, quien dejará el cargo este mes, por lo que ante esta nueva era Gorin ya revela las seis áreas en las cuales se enfocará, empezando por el desarrollo de tecnología con Inteligencia Artificial (IA),…


  3. hasta 1.500 puestos de trabajo en todo el mundo

    Expedia reducirá plantilla para ser más operativos

    R. R. | Nueva York

    Expedia Group estaría reduciendo su plantilla en hasta 1.500 puestos de trabajo, para optimizar su operación e impulsar su eficiencia. Esta reducción representaría el 9% del total de sus empleados. Hasta el momento no se conocen detalles sobre estos despidos, pero un portavoz confirmó la eliminación de estos…


  4. de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte

    Expedia se ajusta: echa empleados en USA y otros países

    R. R. | Miami

    Expedia Group dentro de su nueva estrategia plantea simplificar recursos por lo que ha despedido empleados especialmente de Estados Unidos, pero también en otros países, de los departamentos de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte. Desde Expedia manifestaron que siguen simplificando y priorizando los recursos para…


  5. Límites y posibilidades del ChatGPT en la plataforma

    IA de Expedia responde consultas sin indicar tarifas de hotel y vuelos

    R. R. | Miami

    Expedia ha integrado a su aplicación la inteligencia artificial ChatGPT en la que los usuarios pueden hacer preguntas que serán respondidas, pero aún no ofrece tarifas de hotel ni de vuelos y tampoco la disponibilidad. El CEO de Expedia, Peter Kern, ha explicado que la aplicación si ofrece…


  6. NO ACTUALIZA DATOS EN TIEMPO REAL

    ChatGPT e Inteligencia artificial: sus errores para vender viajes

    R. R. | Miami

    ChatGPT es la plataforma de Inteligencia Artificial (IA) que ya se aplica para planear los viajes y que ayuda al comprador a tener detalles de sus actividades e itinerarios. Sin embargo, presenta algunos errores a la hora de vender los viajes. Entre las limitaciones que tiene ChatGPT en…


  7. para captar y fidelizar clientes

    Expedia dedica a anuncios la mitad de ingresos y Booking un tercio

    R. R. | Miami

    Para dos de las grandes compañías de venta de viajes en línea como lo son Expedia y Booking, el gasto de anuncios representó en sus ingresos el 52% y el 35% respectivamente durante el año 2022. Con la subida del porcentaje del gasto en marketing, Expedia pretende captar…


  8. Nueva estrategia para ser más b2b y menos b2c

    Viraje de Expedia para centrarse en “miles de agentes clásicos”

    R. R. | Miami

    Expedia se encuentra emprendiendo un viraje estratégico que pasa por considerarse más una empresa tecnológica que una turística, y por lo tanto dar más prioridad en ofrecer servicios al intermediario clásico, en lugar de al cliente final, lo que le está llevando en centrarse así en los miles…


  9. CON 25.83% Y 52,62% RESPECTIVAMENTE

    Booking y Expedia se hunden y pierden entre un cuarto y la mitad de su valor

    R. R. | Nueva York

    Tanto Booking como Expedia han venido cayendo en su valor de la acción, en la bolsa de Nueva York. Durante un año Booking ha perdido un cuarto de su valor con 25.83% y Expedia la mitad con el 52.62%. Booking hoy subió su acción 2.61%, mientras Expedia sigue…


  10. Inflación, aumento de combustible y contracción del gasto

    Marriott, Expedia y Booking afrontan amenazas a su optimismo

    R. R. I Miami

    El aumento de la inflación y del precio de los combustibles por la guerra en Ucrania sumado a la contracción del gasto de los consumidores son datos que intentan dinamitar el optimismo que han expresado Marriott, Expedia y Booking de cara al primer verano tras la pandemia. Estas…


  11. Lanza una nueva plataforma tecnológica

    Viraje estratégico de Expedia: así son todos los detalles

    R. R. I Miami

    Expedia ha decidido redefinir su estrategia en tres niveles tras los resultados positivos del primer trimestre. Desde ahora la OTA se enfocará de otro modo en relación con los viajes con una nueva plataforma tecnológica (Expedia Group Open World), un mercado reinventado que recompensa a los socios por…


  12. ANTE UNA RECUPERACIÓN FUERTE

    Expedia: “Compramos a los clientes correctos, los de largo plazo”

    R. R. | Miami

    Expedia ha manifestado que su recuperación durante el primer trimestre del año ha sido fuerte, pese a la variante ómicron y la guerra entre Rusia y Ucrania, por lo que ahora la OTA se centra en atraer a los clientes correctos, valiosos y de largo plazo. “Hemos estado…


  13. CON PETER KERN A LA CABEZA

    Giro de Expedia: más tecnología y marketing a terceros antes que seguir como OTA con varias marcas

    R. R. | Miami

    Expedia ha dado un giro a su estrategia para dar prioridad a ofrecer más tecnología y marketing a otras compañías de viajes, antes de seguir como OTA con varias marcas. Con la dirección de Peter Kern, la compañía sufrió varios cambios en gran medida por la pandemia, entre…


  14. con habitaciones más grandes o vuelos en primera

    USA: Expedia prevé derroche en vacaciones de estadounidenses

    R. R. | Miami

    Para este año Expedia proyecta que los estadounidenses retomen las vacaciones con mayor derroche, es decir, que elegirán una habitación más grande o volarán en primera clase, con escalas en múltiples destinos. De acuerdo con el estudio anual sobre la privación de vacaciones, Expedia encontró que los estadounidenses…


  15. Menos Google y Facebook y más programas de lealtad

    Viraje de Expedia: gira su foco de captar hacia retener al cliente

    L. E. | Miami

    Expedia anunció un viraje histórico en su estrategia, con el giro de su foco desde la captación como vino haciendo hasta ahora, hacia la retención del cliente. De este modo, reducirá su inversión en Google y Facebook y la aumentará en sus programas de lealtad, según pudo comprobar…



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