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escucha, ofrece consejos, resume el chat...
Expedia presenta asistente de IA que hace funciones de los agentes
R. R. | Miami
Expedia presentó a Romie, el asistente impulsado por Inteligencia Artificial (IA) que hace funciones del agente de viajes, es decir, ayuda a planificar los viajes, las compras, las reservas e incluso a hacer cambios inesperados de un viaje y a crear itinerarios. Romie permite unirse a chats grupales…
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IA, publicidad, B2b, conversiones, tráfico y márgenes
Nueva era en Expedia centrada en transformarse desde 6 áreas
R. R. | Nueva York
Pronto Ariane Gorin tomará las riendas del Grupo Expedia en reemplazo de Peter Kern, quien dejará el cargo este mes, por lo que ante esta nueva era Gorin ya revela las seis áreas en las cuales se enfocará, empezando por el desarrollo de tecnología con Inteligencia Artificial (IA),…
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hasta 1.500 puestos de trabajo en todo el mundo
Expedia reducirá plantilla para ser más operativos
R. R. | Nueva York
Expedia Group estaría reduciendo su plantilla en hasta 1.500 puestos de trabajo, para optimizar su operación e impulsar su eficiencia. Esta reducción representaría el 9% del total de sus empleados. Hasta el momento no se conocen detalles sobre estos despidos, pero un portavoz confirmó la eliminación de estos…
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de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte
Expedia se ajusta: echa empleados en USA y otros países
R. R. | Miami
Expedia Group dentro de su nueva estrategia plantea simplificar recursos por lo que ha despedido empleados especialmente de Estados Unidos, pero también en otros países, de los departamentos de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte. Desde Expedia manifestaron que siguen simplificando y priorizando los recursos para…
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Límites y posibilidades del ChatGPT en la plataforma
IA de Expedia responde consultas sin indicar tarifas de hotel y vuelos
R. R. | Miami
Expedia ha integrado a su aplicación la inteligencia artificial ChatGPT en la que los usuarios pueden hacer preguntas que serán respondidas, pero aún no ofrece tarifas de hotel ni de vuelos y tampoco la disponibilidad. El CEO de Expedia, Peter Kern, ha explicado que la aplicación si ofrece…
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NO ACTUALIZA DATOS EN TIEMPO REAL
ChatGPT e Inteligencia artificial: sus errores para vender viajes
R. R. | Miami
ChatGPT es la plataforma de Inteligencia Artificial (IA) que ya se aplica para planear los viajes y que ayuda al comprador a tener detalles de sus actividades e itinerarios. Sin embargo, presenta algunos errores a la hora de vender los viajes. Entre las limitaciones que tiene ChatGPT en…
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para captar y fidelizar clientes
Expedia dedica a anuncios la mitad de ingresos y Booking un tercio
R. R. | Miami
Para dos de las grandes compañías de venta de viajes en línea como lo son Expedia y Booking, el gasto de anuncios representó en sus ingresos el 52% y el 35% respectivamente durante el año 2022. Con la subida del porcentaje del gasto en marketing, Expedia pretende captar…
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Nueva estrategia para ser más b2b y menos b2c
Viraje de Expedia para centrarse en “miles de agentes clásicos”
R. R. | Miami
Expedia se encuentra emprendiendo un viraje estratégico que pasa por considerarse más una empresa tecnológica que una turística, y por lo tanto dar más prioridad en ofrecer servicios al intermediario clásico, en lugar de al cliente final, lo que le está llevando en centrarse así en los miles…
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CON 25.83% Y 52,62% RESPECTIVAMENTE
Booking y Expedia se hunden y pierden entre un cuarto y la mitad de su valor
R. R. | Nueva York
Tanto Booking como Expedia han venido cayendo en su valor de la acción, en la bolsa de Nueva York. Durante un año Booking ha perdido un cuarto de su valor con 25.83% y Expedia la mitad con el 52.62%. Booking hoy subió su acción 2.61%, mientras Expedia sigue…
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Inflación, aumento de combustible y contracción del gasto
Marriott, Expedia y Booking afrontan amenazas a su optimismo
R. R. I Miami
El aumento de la inflación y del precio de los combustibles por la guerra en Ucrania sumado a la contracción del gasto de los consumidores son datos que intentan dinamitar el optimismo que han expresado Marriott, Expedia y Booking de cara al primer verano tras la pandemia. Estas…
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Lanza una nueva plataforma tecnológica
Viraje estratégico de Expedia: así son todos los detalles
R. R. I Miami
Expedia ha decidido redefinir su estrategia en tres niveles tras los resultados positivos del primer trimestre. Desde ahora la OTA se enfocará de otro modo en relación con los viajes con una nueva plataforma tecnológica (Expedia Group Open World), un mercado reinventado que recompensa a los socios por…
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ANTE UNA RECUPERACIÓN FUERTE
Expedia: “Compramos a los clientes correctos, los de largo plazo”
R. R. | Miami
Expedia ha manifestado que su recuperación durante el primer trimestre del año ha sido fuerte, pese a la variante ómicron y la guerra entre Rusia y Ucrania, por lo que ahora la OTA se centra en atraer a los clientes correctos, valiosos y de largo plazo. “Hemos estado…
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CON PETER KERN A LA CABEZA
Giro de Expedia: más tecnología y marketing a terceros antes que seguir como OTA con varias marcas
R. R. | Miami
Expedia ha dado un giro a su estrategia para dar prioridad a ofrecer más tecnología y marketing a otras compañías de viajes, antes de seguir como OTA con varias marcas. Con la dirección de Peter Kern, la compañía sufrió varios cambios en gran medida por la pandemia, entre…
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con habitaciones más grandes o vuelos en primera
USA: Expedia prevé derroche en vacaciones de estadounidenses
R. R. | Miami
Para este año Expedia proyecta que los estadounidenses retomen las vacaciones con mayor derroche, es decir, que elegirán una habitación más grande o volarán en primera clase, con escalas en múltiples destinos. De acuerdo con el estudio anual sobre la privación de vacaciones, Expedia encontró que los estadounidenses…
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Menos Google y Facebook y más programas de lealtad
Viraje de Expedia: gira su foco de captar hacia retener al cliente
L. E. | Miami
Expedia anunció un viraje histórico en su estrategia, con el giro de su foco desde la captación como vino haciendo hasta ahora, hacia la retención del cliente. De este modo, reducirá su inversión en Google y Facebook y la aumentará en sus programas de lealtad, según pudo comprobar…