Profeco Archives - Noticias de turismo REPORTUR

La Profeco retoma la atención

Cancún: 20 quejas diarias recibe el aeropuerto por abusos y retrasos

R. R. I Cancún

Alrededor de 20 quejas diarias recibe el aeropuerto de Cancún por retrasos y abusos de las aerolíneas, informó La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que retomó este año las atención en el módulo que se ubica en el aeropuerto internacional. Israel Malacón, delegado de la Profeco en Quintana…
una vez concluyan las inspecciones aprobadas

Aeroméxico recibe autorización para reincorporar los B737 MAX-9

M. A. | Ciudad de México

Tras 19 días de permanecer en tierra para su revisión, Grupo Aeroméxico por fin recibió la autorización por parte de la Agencia Federal de Aviación (FAA) para reincorporar sus equipos Boeing MAX-9. A través de un comunicado, la aerolínea dijo que “recibió la autorización para reincorporar los equipos…
CON reforma de los artículos 52, 53 y 87 de la Ley de Aviación Civil

CDMX: proponen prohibir la sobreventa de boletos aéreos

M. A. | Ciudad de México

La senadora Gloria Núñez presentó una iniciativa que reforma los artículos 52, 53 y 87 de la Ley de Aviación Civil, a fin de prohibir la sobreventa de boletos de avión, y de esta manera brindar justicia y certidumbre al consumidor, ante los “extralimitados abusos que se cometen…
por cambios, devoluciones, cobros indebidos...

Booking, Despegar y Expedia lideran quejas por 4 motivos

R. R. | Ciudad de México

De acuerdo con los datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), México acumuló 2.576 quejas de las agencias de vajes en línea entre enero y septiembre de este año, donde se destacan Expedia, Booking y Despegar, como las agencias con mayor número de quejas. Las cuatro quejas…
cancelaciones y retrasos por cenizas de volcán Popocatépetl y falta de personal

Caos en Aeroméxico con miles de maletas sin despachar en el AIFA y AICM

R. R. | Ciudad de México

Con la presencia de ceniza del volcán Popocatépetl que afectaron las operaciones tanto del Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM), como del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), y la falta de personal, Aeroméxico informó que tiene 10.000 maletas sin despachar. Por su parte, la Procuraduría Federal del…
Profeco reiteró a viajeros que pueden subir una pieza gratuita de menos de 10 kilos

Viva Aerobus insiste: cobra maleta de mano pese a que está prohibido

M. A. I Cancún

La aerolínea mexicana Viva Aerobus interpuso amparos para continuar cobrando el equipaje de mano, lo cual está prohibido por la ley, dio a conocer el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield. “Cada vez que emitimos una resolución, se amparan en contra”, aseguró el funcionario,…
POR PROBLEMAS CON UN VUELO A NUEVA YORK

Aeroméxico y Profeco envueltos en un confuso episodio con un comediante

R. R. | Ciudad de México

Ricardo O’Farrill, uno de los comediantes más famosos de México, amenazó con demandar a Aeroméxico porque, según él, los empleados de la compañía le hicieron perder su vuelo a Nueva York que salía del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), por lo que advirtió que interpondría…
UNA PRÁCTICA QUE ES LEGAL EN UN 5%

Sobreventa de vuelos: qué hacer en Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobus

R. R. | Ciudad de México

Es legal que las aerolíneas en México y en todo el mundo sobrevendan sus vuelos 5% más, para cubrir lugares de viajeros que por alguna razón no abordan el vuelo y cada compañía aérea establece sus propios términos y condiciones, como en el caso de Aeroméxico, Volaris y…
Usuarios denuncian a la entidad

Yucatán: Profeco abandona a afectados por un fraude millonario

R. R. | Cancún

Varios afectados por el fraude de una agencia de viajes online han solicitado ayuda a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sin obtener una solución evidente al problema, denunciado, a la vez, la falta de apoyo de la institución y supuestas irregularidades administrativas. En ese sentido, algunos de…
Según pudo saber REPORTUR.mx

Aeroméxico cancela vuelos en el AICM por problemas gremiales

R. R. | Ciudad de México

El servicio de Aeroméxico fue un incordio el fin de semana en el AICM con casi 30 vuelos nacionales e internacionales cancelados y más de una decena de servicios demorados por problemas gremiales, según pudo saber REPORTUR.mx. Cientos de pasajeros difundieron su malestar en las redes sociales con…
PARA UNIRSE AL JUICIO DE ABRIL de 2019

Profeco convoca a los afectados de Aeromar a una demanda colectiva

R. R. | Ciudad de México

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha convocado a los más de 4 mil 900 clientes con boletos comprados y afectados por el cese de actividades de Aeromar, a que se unan en una demanda colectiva que tiene la compañía desde hace varios años. La demanda ya ganada…
MÁS DE CUATRO MIL PASAJEROS

Aeroméxico, Volaris y Viva rescatan a pasajeros tirados de Aeromar

R. R. | Ciudad de México

Con el cese de actividades de Aeromar quedan más de cuatro mil pasajeros afectados, según los datos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por lo que Aeroméxico, Volaris y Viva se ofrecen a ayudarlos. Cada una de estas aerolíneas ha planteado ayudas a diferentes destinos con vuelos…
PARA VUELOS DE MÁS DE UNA HORA DE DURACIÓN

CDMX: plantean que aerolíneas den alimentos gratis a pasajeros

M. A. | Cancún

La diputada por el partido oficialista Yessenia Olua, presentó una iniciativa a fin de que las aerolíneas ofrezcan alimentos y bebidas sin costo a los pasajeros en vuelos nacionales e internacionales cuyo traslado tenga una duración mayor a una hora. Esta iniciativa, aclaró la diputada, no busca entrar…
USUARIOS TIENEN ESE DERECHO

Aviso a Viva Aerobús de Profeco por cobrar equipaje de mano

R. R. | Ciudad de México

Ricardo Sheffield, procurador federal del Consumidor (Profeco), señaló que ni Viva Aerobus, ni otras aerolíneas tienen permitido cobrar por equipaje de mano, pues considera que se tiene el derecho a llevar una pieza de mano a bordo. “Viva Aerobus se pasó de rosca diciendo que ganó el juicio…
PIDEN INTERVENCIÓN DE LA PROFECO

Cancún: ira contra Volaris por cancelar varios vuelos

R. R. | Cancún

A través de redes sociales, pasajeros en el Aeropuerto de Cancún manifestaron su ira contra Volaris por cancelarles sus vuelos, pues varios de ellos se encontraban varados desde el jueves. La aerolínea atribuye los retrasos y cancelaciones al mal clima que vive el país. Este lunes los usuarios…