1. USUARIOS TIENEN ESE DERECHO

    Aviso a Viva Aerobús de Profeco por cobrar equipaje de mano

    R. R. | Ciudad de México

    Ricardo Sheffield, procurador federal del Consumidor (Profeco), señaló que ni Viva Aerobus, ni otras aerolíneas tienen permitido cobrar por equipaje de mano, pues considera que se tiene el derecho a llevar una pieza de mano a bordo. “Viva Aerobus se pasó de rosca diciendo que ganó el juicio…


  2. PIDEN INTERVENCIÓN DE LA PROFECO

    Cancún: ira contra Volaris por cancelar varios vuelos

    R. R. | Cancún

    A través de redes sociales, pasajeros en el Aeropuerto de Cancún manifestaron su ira contra Volaris por cancelarles sus vuelos, pues varios de ellos se encontraban varados desde el jueves. La aerolínea atribuye los retrasos y cancelaciones al mal clima que vive el país. Este lunes los usuarios…


  3. CON EL ROBO DE SUS BASES DE DATOS

    México: fraudes se perfeccionan con ‘call centers’ piratas de hoteles

    R. R. | Ciudad de México

    Los fraudes en México se perfeccionan en los “call centers” piratas, donde tienen las bases de datos de hoteleras de renombre, que al parecer fueron robadas por empleados corruptos que luego las vendieron a estos delincuentes. Para la época decembrina esta práctica delictiva se dispara, por lo que…


  4. POR LA LLAMADA "TARIFA ZERO"

    Viva Aerobus acusada de práctica abusiva se enfrenta con la Profeco

    R. R. | Ciudad de México

    La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) le acusa a Viva Aerobus de realizar una práctica abusiva con la llamada “Tarifa Zero”, pues los pasajeros tienen el derecho de llevar equipaje de mano sin cargos extras. “La comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar…


  5. Argumenta que eran boletos sujetos a disponibilidad con prioridad última

    Aeroméxico rechaza la queja de los pasajeros varados en Madrid

    R. R. | Ciudad de México

    La aerolínea Aeroméxico salió a responder con un comunicado a los 90 pasajeros que quedaron la semana pasada varados en el aeropuerto de Madrid sin poder regresar a México. Muchos de ellos se quejaron en las redes sociales, contaron que durmieron en la terminal aérea varios días y…


  6. cancelaciones, pérdidas de vuelo y demoras, entre otros

    Interjet pierde millonaria demanda de pasajeros por viajes afectados

    R. R. | Ciudad de México

    Interjet perdió millonaria demanda colectiva de pasajeros tramitada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde reclamaban por cancelaciones, pérdidas de vuelo, demoras, entre otros. El juez Noveno de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México falló a favor de 7.317 pasajeros, por lo que la…


  7. Volaris trasladó más pasajeros que Aeroméxico y Viva en septiembre

    La aerolínea Volaris transportó en septiembre 2.6 millones de pasajeros, sumando más de 22 millones en lo que va del año. De esta manera, el mes pasado superó a Aeroméxico, que transportó 1 millón 808 mil pasajeros y a Viva Aerobús, que llevó 1 millón 640 mil. En…


  8. Por vuelos demorados, cancelaciones y pérdidas de equipaje

    Aeroméxico recibe más quejas en Profeco que Volaris y Viva juntas

    R. R. | Ciudad de México

    Aeroméxico recibió en lo que va del año 1599 quejas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), una suma que supera las críticas que han recibido juntas Viva Aerobus (1097) y Volaris (286). En el ranking de quejas, Aeromar sumó 80 a lo largo del año e Interjet…


  9. La low cost mexicana cosecha más críticas de los usuarios

    Aeroméxico suma rutas mientras que Volaris enoja a los clientes

    R. R. | Ciudad de México

    Mientras que Aeroméxico avanza hacia fin de año con más vuelos a Monterrey sumado a la expansión de otros destinos nacionales, Volaris cosecha cada vez más críticas de usuarios por pasajes caros, promociones inexistentes y un servicio deficiente (Aeroméxico doblará sus vuelos de Monterrey a 4 destinos nacionales)….


  10. Profeco pide la eliminación del cargo automático que aparece en el boleto

    Aeroméxico denunciada por abusar de pasajeros con un seguro de viaje

    R. R. | Ciudad de México

    La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhorta a Aeroméxico a eliminar de su plataforma de venta de boletos en línea el cargo automático de un seguro de viaje que aparece en el precio final del boleto, sin que el consumidor previamente lo haya solicitado, publica Expansión. El llamado…


  11. POR CULPARLA DE LOS RETRASOS

    Aeroméxico dice a Profeco ser la aerolínea más puntual en el AICM

    R. R. | Ciudad de México

    Ante las declaraciones de Ricardo Sheffield, Procurador Federal del Consumidor (Profeco), quien culpó a Aeroméxico de los retrasos en el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM), por falta de tripulación, la aerolínea respondió asegurando que ha sido la más puntual de la terminal aérea durante el verano….


  12. Las tres expandirán su flota en el corto plazo

    Viva, rezagada de Aeroméxico y Volaris en cantidad de aviones

    R. R. | Ciudad de México

    Entre enero y junio Viva Aerobus operó 59 aviones de pasajeros en México, Volaris utilizó 109 y Aeroméxico 138, publica El Economista. Durante el primer semestre del año las 10 aerolíneas comerciales que tienen actividad acumularon una flota de 342 aviones con una antigüedad de 8.1 años, con…


  13. Usuarios se quejan por el pago del equipaje de mano

    Viva Aerobus sufre ofensiva de Profeco por cobros indebidos

    R. R. | Ciudad de México

    La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer cinco acciones colectivas contra la aerolínea Viva Aerobus y otras empresas por una queja de más de 30 consumidores que sintieron sus derechos vulnerados, publicó La Política Online. De acuerdo con los denunciantes, Viva les cobró el equipaje de…


  14. Mediante un portal a partir de julio

    Quintana Roo planta cara al robo inmobiliario con plan antifraude

    M. A. I Cancún

    A partir de próximo mes de julio se implementará en Quintana Roo el programa denominado «Alerta Inmobiliaria», el cual tiene como objetivo evitar los posibles fraudes en el mercado inmobiliario de esta entidad. Así lo informó la directora general del Registro Público de la Propiedad y del Comercio…


  15. ENTREVISTA CON REPORTUR.MX

    Rubiera: «Habrá una aplicación para denunciar fraudes en webs»

    M. A. I Cancún

    «No son agencias de viajes sino estafadores y delincuentes profesionales quienes cometen los fraudes de paquetes turísticos a través de internet, algunos han crecido en su negocio, por llamarle así, e incluso ya tienen hasta Call Centers». Así lo afirma Sergio González Rubiera, presidente de la Asociación Mexicana…









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