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Club Med ha nombrado a Carolyne Doyon nueva presidente y directora ejecutiva de la división de negocios en América del Norte y el Caribe, puesto que se hará efectivo inmediatamente. Doyon está sucediendo a Xavier Mufraggi, quien ocupó el cargo de CEO para América del Norte y el Caribe durante más de 10 años. Ahora ha sido designado como nuevo CEO para la división de Europa, África y Medio Oriente.
En su nuevo cargo, Doyon supervisará a más de 3.000 empleados y liderará las actividades de ventas, operaciones y desarrollo de cuatro oficinas regionales y nueve centros turísticos.
En su nuevo cargo, Doyon reportará a Michel Wolfovski, director general adjunto de Club Med, y encabezará los planes actuales de la división norteamericana para aumentar la capacidad en un 30% para 2021.
Además, será quien se encargue de supervisar la estrategia y la ejecución para mantener la satisfacción de los huéspedes, desarrollar el talento interno, y expandir el negocio con renovaciones, así como con la apertura de nuevos resorts, incluyendo Club Med Miches Playa Esmeralda (República Dominicana) y el primer resort Club Med en Canadá (Club Med Quebec Charlevoix) (Club Med evalúa desembarcar en Bariloche, Mendoza o Córdoba).
Doyon se unió al Club Med en 2008, cuando ingresó como directora de ventas y fue ascendida a vicepresidente de ventas, transporte y marketing en el mismo año. Su trabajo fue clave en Norteamérica para aumentar el volumen de negocios en Canadá en un 75%, duplicando la contribución comercial y reequilibrando el modelo de distribución. También ha estado en el corazón del proyecto Charlevoix de Quebec, marcando el regreso de la oferta de esquí del Club Med a América del Norte.
Xavier Mufraggi, por su parte, convirtió la división de América del Norte en una unidad de negocios sostenible y rentable, logrando un alto rendimiento cada año. En su nuevo puesto como CEO para la división de Europa, África y Medio Oriente, reportará directamente a Henri Giscard D’Estaing, el presidente global de la compañía.
