Hoteles, contra Booking y Expedia: “El comentario malo hace mucho daño”

Las plataformas como Booking y Expedia han ayudado a que la ocupación hotelera en Medellín mejore. Pero los establecimientos se exponen a recibir cualquier tipo de turista y no todos tienen un comportamiento adecuado. Muchos dejan malos comentarios en las plataformas que hacen daño a los hoteles para…

El CEO de Despegar, Damián Scokin, confirmó que este año la agencia de viajes online se enfocará en crecer más en México y Brasil, los dos mercados más grandes de la región. Además, diversificará sus operaciones en el negocio B2B y “White labels”, aquellos productos o servicios que…

A 25 años de su lanzamiento, la empresa de viajes Despegar fue invitada a la Bolsa de Nueva York para participar en la emblemática ceremonia del Closing Bell. Este reconocimiento llega a pocas semanas del anuncio de los resultados récord durante el último trimestre del 2023 con Gross…

Despegar, pese a haber nacido como una agencia de viajes online, actualmente también cuenta con puntos de venta físicos, a través de sus marcas Falabella y Best Day en los distintos mercados donde está presente. Según adelantó Dirk Zandee, country manager en Chile, “hay un plan inicial de…

La agencia china Trip aumentó sus reservas 70% en el cuarto trimestre respecto a 2022, además incrementó sus ingresos de alojamiento, transporte y paquetes, así lo dio a conocer James Liang, CEO de la compañía, quien además señaló que seguirán impulsando este crecimiento enfocados en el cliente con…

Con la nueva regulación para el alquiler de hospedaje a corto plazo en Nueva York, han salido del mercado 15.000 apartamentos turísticos. De esta forma han cedido el espacio a las cadenas hoteleras que ya anuncian en Airbnb con tarifas 11% por encima que hace un año y cuyas…

La industria de viajes con el avance de la Inteligencia Artificial (IA) podrá mejorar la tecnología financiera, así lo señala el experto David Doctor de Amadeus, quien plantea tres tendencias en lo que respecta a los pagos. La primera tendencia que describe Doctor en la columna de Phocuswire…

Booking ha eliminado su programa «Viajes Sostenibles», que puntuaba los alojamientos en función de sus esfuerzos de sostenibilidad, por la presión de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (ACM), un regulador independiente que defiende los derechos de los consumidores y las empresas. ACM se…

Algunos expertos del sector creen que IA generativa (entendida como un tipo de inteligencia artificial que puede crear ideas y contenidos nuevos como conversaciones, historias, imágenes, videos y música) generará cambios en la industria hotelera, bien sea para obtener una mayor eficiencia de los procesos, establecer un puente…

El presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, Jesús Almaguer, advirtió que Airbnb daña a la economía turística en seis aspectos: baja recaudación de impuestos, menos inversión pública, menor valor de propiedades, peor calidad de vida para los residentes, aumento de inseguridad…

Tras las protestas hace algunos días por parte de conductores de Uber en el edificio Azuna donde se ubicaban las oficinas de la plataforma digital en Cancún, la empresa decidió cambiar de ubicación. Esto se debió a las quejas de otros inquilinos, afectados por el bloqueo realizado por…

La plataforma de venta minorista de viajes Travelport ha venido despidiendo trabajadores del área comercial de todas las regiones, así lo dio a conocer la vocera Katie Cline, directora global de comunicaciones externas. Cline además señaló que la medida no afectó a una gran cantidad de empleados. Justificó…

La Cámara Comercial confirmó una condena contra la agencia de viajes Despegar a favor de un matrimonio que atravesó numerosos inconvenientes por la contratación de un paquete turístico a Río de Janeiro en julio de 2017. Incluía el aéreo, hospedaje en un apart con vista al mar, asistencia…

Despegar en sus resultados financieros del cuarto trimestre de 2023 registró récord en sus reservas. Las transacciones por aplicaciones se dispararon el 45,3 % del total de las operaciones del trimestre, lo que representa un crecimiento de 920 puntos básicos interanuales. En otros indicadores, los paquetes de viajes,…

Latam comenzó a ofrecer el servicio de Wi-Fi a bordo en sus vuelos dentro de Chile desde este 21 de marzo. La habilitación ya cubre el 30% de la flota Narrow Body de LATAM en Chile. Son un total de 9 aviones Airbus A320 que ya cuentan con…