Opinión

Marriott y Starwood, o cómo sobrevivir con 30 marcas


Mónica Llibre | 26 de noviembre de 2015 1 comentario


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Pocos en la industria hotelera creen que luego de la gran operación hotelera de este 2015, las 19 marcas de Marriott y las 11 de Starwood vayan a sobrevivir, en el marco del nuevo mayor grupo mundial del sector, que sumaría así 30 enseñas en total, una cota a la que nunca llegó antes nadie.

El CEO de Marriott, Arne Sorenson, apuntaba tras conocerse la transacción que todas las marcas de Starwood iban a sobrevivir, aunque reconocía que por ejemplo Renaissance y Le Meridien se enfocaban a lo mismo.

El sector hotelero, como ha venido revelando REPORTUR, ha respondido al auge de Airbnb creando nuevas marcas hoteleras, aunque también ello supone una obvio costo extra en marketing (Reacción de los gigantes hoteleros ante Airbnb: crear nuevas marcas).

La consolidación en la industria del alojamiento, no obstante, permite también a los grupos hoteleros crear portales que con su amplia oferta puedan competir con más variedad de producto frente a las OTAs como Expedia o Booking, el duopolio que se ha hecho con el mercado y que les cobra alrededor de un 20 por ciento de comisión por reserva (Las 7 ventas de cadenas hoteleras en América Latina y su porqué).

Los programas de fidelización son una de las claves en este punto, y en ello se ha justificado una de las claves de la compra de Starwood por parte de Marriott, que como reveló este medio verá incrementado notablemente así su peso en América Latina, al incorporar casi 100 hoteles más (Marriott compra los 94 hoteles y 16 mil cuartos de Starwood en Latam).

Pero pese a todo, las 30 marcas del nuevo gigante hotelero parecen sobrepasar del término medio entre crear nuevas marcas, y mantener un gasto equilibrado en posicionarla, más aún cuando hay una clara similitud entre muchas, como por ejemplo ha detallado Travel Weekly y como se expone a continuación:

Las 30 marcas de Marriott y Starwood (en negrita), por segmentos:

Lujo
• Bulgari
• Edition
• JW Marriott
• Luxury Collection
• Ritz-Carlton
• St. Regis
• W
UPPER-UPSCALE FULL SERVICE
• Autograph Collection
• Delta
• Design Hotels
• Gaylord
• Le Meridien
• Marriott
• Marriott Executive Apartments
• Marriott Vacation Club
• Renaissance
• Sheraton
• Tribute Portfolio
• Westin
UPSCALE SELECT SERVICE
• AC Hotels
• Aloft
• Courtyard
• Element
• Four Points
• Residence Inn
• SpringHill Suites
UPPER-MIDSCALE FULL SERVICE
• Protea
UPPER-MIDSCALE SELECT SERVICE
• Fairfield Inn
• TownePlace Suites
ECONOMY SELECT SERVICE
• Moxy


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Comentarios

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Tribute portfolio la primera en caer… Fue la ultima en nacer hace pocos meses, salio al mercado a las malas, sin documentacion y con un solo hotel, lo logico sería que la integren a Autograph… Veremos como evolucionan las cosas.


LA FIRMA


Sergio González Rubiera
Socio director de Acti consultores

Los Defensores de AMLO III


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