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Priceline añade 30 funciones a “Penny”, su herramienta de inteligencia artificial, para renovar la experiencia de los viajeros con un producto más acorde a estos tiempos con el objetivo de simplificar el proceso de planificación de viajes.
Priceline calcula que los usuarios pueden ahorrar casi diez minutos por viaje, una reducción considerable en comparación con las interacciones tradicionales de atención al cliente.
Penny ahora tiene la capacidad de reservar vuelos, alquilar coches y diagramar paquetes vacacionales. Ofrece sugerencias de viaje personalizados y puede gestionar tareas como la modificación de itinerarios y la conexión con agentes de ayuda en directo, según publica Investing.
La renovación de la herramienta incluye la posibilidad de utilizar un monedero digital, anticiparse a precios de vuelos y recomienda de forma personalizada actividades y restaurantes en los destinos, entre otras funciones.
El consejero delegado de Priceline, Brett Keller, subrayó el compromiso de la empresa de revolucionar los viajes a través de la tecnología y destacó la buena acogida de sus herramientas de inteligencia artificial desde su integración inicial.
Como reveló REPORTUR.us, Priceline es parte de Booking como Kayak, Getaroom y Etraveli Group (El líder de Booking se corona como el mayor comprador de empresas).
